Като собственик на абонамент отговаряте за споделянето на функционални абонаменти и за отговарянето на вашите съабонати чрез защитен чат.
​
Имате възможност сами да управлявате оплакванията си в рамките на 24 часа, като ги обсъждате със съответния съабонат.
​
Отидете в областта "Споделени абонаменти"
Изберете абонамента, на който се появява "Отворена жалба..."
​
​

​
Щракнете върху "See details" (Вижте подробности)
Ще видите подробностите за жалбата и оставащото време за решаване на проблема.
​
​
​

​
Имате възможност да оспорите искането, ако не сте съгласни с него, или да го приемете, ако смятате, че е легитимно, и сумата ще бъде възстановена на вашия съквартирант. Този избор трябва да бъде обоснован от обмена в защитен чат и след това ще бъде оценен отново от нашия екип за модериране. Всички потребители имат право да подадат жалба, ако техният случай съответства на някой от описаните в тази статия.
​