1. Kakšna je pravica do umika?
Pravica do odstopa od pogodbe je pravno jamstvo, ki potrošniku omogoča, da se v 14 koledarskih dneh od datuma naročila ali izvedbe storitve odpove nakupu ali obveznosti, ne da bi se moral opravičiti.
2. Ali pravica do odstopa od pogodbe velja za Sharesub?
V skladu s členom L221-28 francoskega potrošniškega zakonika pravica do odstopa od pogodbe ne velja v nekaterih primerih, zlasti za :
Storitve v celoti opravljene pred koncem obdobja za izplačilo:
Pri Sharesubu se vse storitve izvedejo takoj po vašem naročilu, da vam ponudimo optimalno in takojšnjo izkušnjo. Zato se ob potrditvi naročila izrecno odpoveste pravici do odstopa od pogodbe.
3. Zakaj pravica do odstopa od pogodbe ne velja za storitve Sharesub?
Sharesub ponuja storitve, ki zahtevajo takojšnjo aktivacijo, da bi nemudoma zadovoljili vaše potrebe. Če se storitev začne izvajati takoj po oddaji naročila, se šteje, da je storitev "v celoti izvedena". To ustreza pravnim določbam francoskega potrošniškega zakonika, ki v tovrstnih primerih izključuje pravico do odstopa od pogodbe.
4. Ali lahko zahtevam povračilo?
Čeprav pravica do odstopa od pogodbe ne velja, vas vabimo, da se v primeru težav ali nezadovoljstva z izkušnjo obrnete na naš oddelek za pomoč strankam. Ocenili bomo vaš položaj in poiskali ustrezno rešitev.
Ker se zavedamo možnosti nepravilnega ravnanja z vašim naročilom, smo določili enourni rok za premislek, tako da nam lahko zahtevek pošljete v eni uri po oddaji naročila, neposredno v odgovor na potrditveno e-pošto.
5. Kje lahko dobim več informacij?
Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na naše splošne pogoje uporabe, ki so na voljo v nogi našega spletnega mesta. Z veseljem vam bomo pomagali.
Upamo, da ta pogosto zastavljena vprašanja pojasnjujejo pravico do odstopa od pogodbe o Sharesubu. Zahvaljujemo se vam za zaupanje v Sharesub!