Gå til hovedinnhold

Jeg ser ikke tilbakebetalingen min på bankkontoen min ️.

Forstå hvordan Sharesub utsteder refusjoner for medabonnenter.

Når Sharesub utfører en refusjon, kan to situasjoner oppstå:

  1. Ny kreditttransaksjon :
    Du ser en ny kreditlinje på kontoutskriften din for refusjonsbeløpet (oppgitt i e-post).

  2. Annullering av belastning :
    Ingen ny transaksjon vises. Den opprinnelige betalingsautorisasjonen annulleres etter noen dager. Transaksjonen forsvinner eller vises som strekket ut på kontoutskriften.

Hvor lang tid tar det? Refusjonen sendes av Sharesub så snart den er godkjent. Den vises deretter på kontoutskriften din innen 3 til 8 virkedager, avhengig av banken din. Ved annullering av belastning er det ingen kreditt å vente på: det er den opprinnelige betalingsautorisasjonen som forsvinner. Hvis du ikke ser noe etter 8 virkedager, kontakt oss via chat: vi kan sende deg bankreferansen for refusjonen som du kan gi til banken din.

🔔 Vær oppmerksom på: Behandlingen varierer mellom bankene. For annulleringer anses transaksjonen som ikke-eksisterende.

Svarte dette på spørsmålet?