Hogyan továbbítják a bejelentkezési adatokat?
Menjen az Előfizetések oldalra.
Lépjen az újonnan csatlakozott előfizetés oldalára a "Részletek megtekintése" gombra kattintva.
Akontextuális súgó alatt található az Azonosítók/megosztás link és a tulajdonos által hagyott további információk (lásd az alábbi képeket).
Megjegyzés: Egyes előfizetésekhez további adatokra van szükség (általában e-mail címre), amelyeket meg kell osztania a tulajdonossal a csevegésen keresztül.
Mit tegyek, ha a megadott információk nem elegendőek? 🔎
Néha az előfizetés meghívással működik; meg kell adnia a tulajdonosnak azt az e-mail címet, amelyet a megosztott előfizetéshez való csatlakozáshoz használ (és nem a Sharesubon használtat, ha más címet használ).
Ahhoz, hogy a szükséges információkat megossza a tulajdonossal, kapcsolatba kell lépnie vele. Kattintson a Chat gombra a feliratkozási oldal jobb felső sarkában, és írjon nekik egy rövid üzenetet.
E-mailben értesíteni fogjuk a kéréséről, és rövidesen jelentkezni fog.
Alternatívaként közvetlenül a Chat oldalról is felveheti velük a kapcsolatot, ahol megtekintheti a csatlakozott előfizetések összes tulajdonosával folytatott beszélgetéseit.
Győződjön meg róla, hogy megkapja az e-mailjeinket (promóciók vagy spam fül a postaládájában), így nem kell hiába várnia a válaszra.
Mit tegyek, ha a megadott link vagy jelszó nem működik? 🔑
Ha a jelszó vagy a megosztási link nem működik, az azt jelenti, hogy az előfizetéskezelő megváltoztatta a bejelentkezési adatokat, vagy a link lejárt.
Kattintson az előfizetési oldal jobb felső sarkában található Chat gombra, és kérje meg őket, hogy adják meg Önnek a frissített bejelentkezési adatokat, vagy alternatívaként adják meg a frissített megosztási linket. A követendő lépésekről bővebben a következő cikkben olvashat: A megosztási azonosítók nem működnek, nincs hozzáférésem.
Mit tegyünk?
Ha a tulajdonos nem jelentkezik azonnal, ne aggódjon; néhány órát adunk neki, hogy jelentkezzen.
Mit tegyek, ha több órás várakozás után sem kapok választ a tulajdonostól? 🕒
Ha több órán keresztül nem kap választ, és ha több mint 24 órája csatlakozott az előfizetéshez, akkor reklamációt nyithat, és kérheti a visszatérítést.
🚨 FIGYELEM 🚨 Az operátorainkkal való kapcsolatfelvétel nem minősül reklamáció megnyitásának, és nem kezelünk reklamációkat chaten/e-mailen keresztül!
A panasz megnyitásához szükséges összes lépést részletesen ismertetjük a következő cikkben: Az előfizetésem nem működik. Ne vásároljon azonos előfizetéseket, amíg a szervező válaszára vár: amint leadja a megrendelést, máriselkötelezi magát az adott hónapra, ha az előfizetés megfelelően működik.