Duolingo Family 🦉 | Centre d'aide Sharesub

Comment fonctionne le partage Duolingo Family ?

Duolingo Family permet de partager un abonnement premium entre plusieurs membres. Sur Sharesub, l’accès se fait exclusivement par un lien d’invitation — aucun identifiant n’est partagé. Chaque co-abonné utilise son propre compte Duolingo existant.

👉 Vous ne perdez pas votre progression : le lien d'invitation vous ajoute au groupe familial sans créer de nouveau compte ni effacer vos données.

Comment rejoindre le groupe Duolingo Family ?

Connectez-vous à Sharesub et allez dans Abonnements > Abonnements rejoints.
Sur l’abonnement Duolingo, cliquez sur « Voir les détails ».
Copiez le lien d’invitation affiché dans la section Identifiants.
Ouvrez ce lien dans votre navigateur (de préférence en navigation privée) et connectez-vous à votre compte Duolingo existant.
Acceptez l’invitation. Vous faites maintenant partie du groupe Family et bénéficiez immédiatement du forfait premium.

Le lien ne fonctionne pas — que faire ?

Plusieurs situations peuvent empêcher l’accès :

Le lien a expiré
Les liens Duolingo ont une durée de validité limitée. Contactez le propriétaire via le 💬 chat de l’abonnement afin qu’il génère un nouveau lien.
Le groupe est complet (« plan is full »)
Duolingo Family est limité à 6 membres, propriétaire inclus. Si toutes les places sont occupées, le lien ne peut pas être accepté. Signalez-le au propriétaire via le chat : il doit libérer une place avant de vous envoyer un nouveau lien.
Le lien s’ouvre, mais affiche une erreur
Essayez d’ouvrir le lien en navigation privée. Si l’erreur persiste, vous êtes peut-être connecté au mauvais compte Duolingo dans votre navigateur. Déconnectez-vous de Duolingo, reconnectez-vous avec le bon compte, puis ouvrez de nouveau le lien.
Vous avez déjà un abonnement Duolingo actif
Duolingo ne permet pas d’être membre de deux groupes Family simultanément. Si vous faites déjà partie d’un groupe, vous devez d’abord le quitter avant d’accepter la nouvelle invitation.

Le propriétaire ne répond pas ou ne renvoie pas de lien

Si vous avez contacté le propriétaire via le 💬 chat et qu’il ne vous a pas répondu depuis plus de 24 heures :

Rendez-vous dans Voir les détails > Gestion > Signaler un problème pour ouvrir une réclamation.
Vous pouvez demander un remboursement pour la période non utilisée.

⚠️ Contacter le soutien par courriel ou par le chat général n’ouvre pas une réclamation. Seule la procédure accessible depuis la page de l’abonnement est prise en compte.

Propriétaires : comment partager votre abonnement Duolingo Family ?

Connectez-vous à Duolingo et accédez aux paramètres de votre abonnement Family.
Copiez le lien d’invitation généré par Duolingo.
Sur Sharesub, allez dans Mes abonnements > Voir les détails et collez ce lien dans la section prévue à cet effet.
Si un co-abonné signale que le lien ne fonctionne plus, générez-en un nouveau depuis Duolingo et mettez à jour la page de l’abonnement.

💡 Les liens Duolingo peuvent expirer ou être invalidés si vous modifiez votre abonnement. Pensez à vérifier régulièrement que le lien affiché sur Sharesub est toujours valide.