Πώς διαβιβάζονται τα στοιχεία σύνδεσης;
Μεταβείτε στη σελίδα Συνδρομές.
Μεταβείτε στη σελίδα της νέας συνδρομής κάνοντας κλικ στην επιλογή "Προβολή λεπτομερειών".
Κάτω από τηΒοήθεια πλαισίου, υπάρχουν ο σύνδεσμος Αναγνωριστικά/Διαμοιρασμός και πρόσθετες πληροφορίες που έχει αφήσει ο ιδιοκτήτης (βλ. εικόνες παρακάτω).
Σημείωση: Ορισμένες συνδρομές απαιτούν πρόσθετες πληροφορίες (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γενικά), τις οποίες πρέπει να μοιραστείτε με τον ιδιοκτήτη μέσω της συνομιλίας.
Τι πρέπει να κάνω εάν οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ανεπαρκείς; 🔎
Μερικές φορές η συνδρομή λειτουργεί με πρόσκληση- πρέπει να δώσετε στον ιδιοκτήτη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στην κοινή συνδρομή (και όχι αυτή που χρησιμοποιείται στο Sharesub αν χρησιμοποιείτε άλλη διεύθυνση).
Για να μοιραστείτε τις απαραίτητες πληροφορίες με τον ιδιοκτήτη, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνομιλία στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας συνδρομής και γράψτε τους ένα σύντομο μήνυμα.
Θα ενημερωθεί για το αίτημά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας από τη σελίδα Συνομιλία, όπου μπορείτε να δείτε τις συνομιλίες σας με όλους τους ιδιοκτήτες των συνδρομών στις οποίες έχετε ενταχθεί.
Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε τα email μας (προσφορές ή καρτέλα spam στα εισερχόμενά σας), ώστε να μην περιμένετε μάταια απάντηση.
Τι πρέπει να κάνω εάν ο σύνδεσμος ή ο κωδικός πρόσβασης που παρέχεται δεν λειτουργεί; 🔑
Εάν ο κωδικός πρόσβασης ή ο σύνδεσμος κοινής χρήσης δεν λειτουργούν, αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σύνδεσης έχουν αλλάξει από τον διαχειριστή συνδρομής ή ότι ο σύνδεσμος έχει λήξει.
Κάντε κλικ στο κουμπί Συνομιλία στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας συνδρομής και ζητήστε τους να σας δώσουν τα ενημερωμένα στοιχεία σύνδεσης ή εναλλακτικά να σας δώσουν τον ενημερωμένο σύνδεσμο κοινής χρήσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: Τα αναγνωριστικά κοινής χρήσης δεν λειτουργούν, δεν έχω πρόσβαση.
Τι να κάνω;
Αν ο ιδιοκτήτης δεν επικοινωνήσει μαζί σας αμέσως, μην ανησυχείτε- του δίνουμε αρκετές ώρες για να επικοινωνήσει μαζί σας.
Τι πρέπει να κάνω αν δεν λάβω απάντηση από τον ιδιοκτήτη μετά από αρκετές ώρες αναμονής; 🕒
Αφού περάσουν αρκετές ώρες χωρίς απάντηση, και αν η εγγραφή σας έγινε πριν από περισσότερες από 24 ώρες, μπορείτε να ανοίξετε μια αίτηση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
🚨 ΠΡΟΣΟΧΗ 🚨 Η επικοινωνία με τους χειριστές μας δεν συνιστά άνοιγμα απαίτησης και δεν χειριζόμαστε απαιτήσεις μέσω chat/mail!
Όλα τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ανοίξετε μια καταγγελία περιγράφονται λεπτομερώς στο άρθρο: Η συνδρομή μου δεν λειτουργεί. Μην αγοράζετε πανομοιότυπες συνδρομές περιμένοντας την απάντηση ενός διοργανωτή: μόλις κάνετε μια παραγγελία,δεσμεύεστε για τον τρέχοντα μήνα, αν η συνδρομή λειτουργεί σωστά.