Ο ιδιοκτήτης δεν είναι διαθέσιμος: τι να κάνετε;
Αν ο ιδιοκτήτης δεν απαντήσει μέσα σε λίγες ώρες από το πρώτο σας μήνυμα, μπορείτε να ανοίξετε μια αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του Προγράμματος Προστασίας Αγοραστών.
Διαδικασία αξίωσης:
Ανοίξτε μια αξίωση από τον λογαριασμό χρήστη σας.
Ο ιδιοκτήτης έχει 24 ώρες για να επιλύσει τη διαφορά.
Αν παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, η ομάδα διαχειριστών μας θα αναλύσει την κατάσταση και θα λάβει την τελική απόφαση.
Καλές πρακτικές επικοινωνίας:
Να είστε ευγενικοί και σεβαστοί σύμφωνα με την πολιτική της κοινότητάς μας.
Η ένδειξη «διαβάστηκε» ή «ανοίχτηκε» στη συνομιλία δεν εγγυάται άμεση απάντηση, καθώς ο ιδιοκτήτης μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμος.
Ασφάλεια επικοινωνίας:
Μην κοινοποιείτε ποτέ προσωπικές πληροφορίες (email, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.), εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόσβαση στη συνδρομή.
Όλες οι επικοινωνίες πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας Sharesub για τη διασφάλιση της προστασίας σας.
Ακολουθώντας αυτές τις συστάσεις, αυξάνετε τις πιθανότητες να επιλύσετε γρήγορα την κατάσταση με ασφάλεια.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας!