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I don't see my refund on my bank account ️

Verstehen Sie, wie Sharesub Rückerstattungen für Mitabonnenten ausspricht.

Wenn Sharesub eine Rückerstattung für eines Ihrer Abonnements ausstellt, kann dies zwei verschiedene Formen annehmen:

  • New Opedition appeared: It corresponds to refund/credit on your bank account of the amount written by email.

  • Gebührenumkehr: Es gibt keine Transaktion auf Ihrem Kontoauszug und die ursprüngliche Zahlungsermächtigung verschwindet nach ein paar Tagen. Es gibt keine Zahlung, keine Rückerstattung; die Transaktion ist so, als ob sie nie stattgefunden hätte.

Der Fall für Ihre Rückerstattung variiert je nach Bank. Für den zweiten Fall "verschweigen" die meisten Banken das erste Bit oder zeigen es als Strich auf Ihrem Bankantrag oder Kontoauszug an.

Wie lange dauert es? Die Rückerstattung wird von Sharesub versendet, sobald sie bestätigt wurde. Sie erscheint dann je nach Ihrer Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug. Im Falle einer Stornierung der Abbuchung ist keine Gutschrift zu erwarten: Es wird lediglich die ursprüngliche Zahlungsautorisierung aufgehoben. Sollten Sie nach 10 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat: Wir können Ihnen dann die Bankreferenz der Rückerstattung mitteilen, die Sie Ihrer Bank vorlegen müssen.

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