1. Was ist das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht ist eine gesetzliche Garantie, die es dem Verbraucher ermöglicht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Bestellung oder der Ausführung der Dienstleistung von seinem Kauf oder seiner Verpflichtung zurückzutreten.
2. Gilt das Widerrufsrecht auch für Sharesub?
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen nicht, insbesondere nicht für :
Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden :
Bei Sharesub werden alle Dienstleistungen sofort nach Ihrer Bestellung ausgeführt, um Ihnen ein optimales und sofortiges Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund verzichten Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht.
3. Warum gilt das Widerrufsrecht nicht für Sharesub-Dienste?
Sharesub bietet Ihnen Dienstleistungen an, die eine sofortige Aktivierung erfordern, um Ihre Bedürfnisse ohne Verzögerung zu erfüllen. Indem die Ausführung der Dienstleistung unmittelbar nach der Bestellung eingeleitet wird, gilt die Dienstleistung als „vollständig ausgeführt“. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches, die das Widerrufsrecht in solchen Fällen ausschließen.
4. Kann ich eine Rückerstattung verlangen?
Auch wenn das Widerrufsrecht nicht gilt, sollten Sie ein Problem haben oder mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihre Situation beurteilen und nach einer geeigneten Lösung suchen.
Da wir uns bewusst sind, dass es vorkommen kann, dass eine falsche Handhabung passiert, haben wir eine Widerrufsfrist von einer Stunde vorgesehen, für die Sie uns Ihre Anfrage innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung direkt als Antwort auf die Bestätigungsmail übermitteln können.
5. Wo kann ich weitere Informationen erhalten?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen lesen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie zu begleiten.
Wir hoffen, dass diese FAQ die Regeln im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht auf Sharesub verdeutlicht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!