Кога акаунтът ми може да бъде блокиран?
Акаунтът ви може да бъде блокиран, ако предоставите фалшива самоличност или име. Не можете да получавате преводи без удостоверяване.
Тези мерки могат да бъдат предприети по редица причини, описани в нашите общи условия за ползване, включително, но не само:
...
Закъснявам с плащанията. Как мога да отблокирам сметката си?
За да платите дължимите суми, отидете на страницата"Платежна карта" и добавете карта с достатъчно средства всеки месец.
Ако имате само една карта и вече сте я добавили, активирайте я отново, като кликнете върху "Trigger card added event", за да стартирате отново плащанията.
След това се свържете с нас по имейл, за да ни уведомите, че сте добавили валидна карта и че желаете да активирате отново акаунта си.
Ако не сте получили имейлите с напомняне за деблокиране на акаунта ви, проверете папката "Спам"/"Промоции".
Какво се случва с абонаментите ми сега, след като те са узаконени?
Ако сте били оттеглени от текущите си абонаменти, мястото ви все още е свободно, когато се свържете с нас и плащанията ви бъдат уредени, ще бъдете възстановени в акциите. Въпреки това вие сте длъжни да се свържете с организатора на споделянето, за да го информирате, че сте уредили положението си.
Избягвайте предплатени карти (Revolut, Lydia...) които може да не разполагат с достатъчно средства за периодични плащания.
Нямам неизплатени задължения, но сметката ми е блокирана (2)
Ако сметката ви е била блокирана порадиизмамна дейност (2), не е възможна процедура за обжалване. Трябва да действаме проактивно, за да защитим целостта на услугата и безопасността на нашите потребители.
Ако акаунтът ви често е блокиран, може да откажем да го деблокираме.