Току-що получих имейл, който ме информира, че собственикът е спрял да споделя абонамента. Какво следва?
Притежателите на абонамент не са обвързани със срокове: те могат да прекратят абонамента си, когато пожелаят. Но какво да кажем за съабонатите?
Ако сте се абонирали за този месец, автоматично ще получите пълно възстановяване на сумата.
Ако сте се абонирали за тази услуга за повече от един месец, сумата ще ви бъде възстановена пропорционално, т.е. според броя на дните, през които не сте имали достъп до платформата.
Нека илюстрираме това с пример
Потребител има абонамент за X от 3 месеца, за който плаща по 10 евро на месец. Собственикът прекратява абонамента на 15-о число от месеца. След това Sharesub ще възстанови 5 евро, тъй като потребителят е могъл да се възползва от абонамента през първата половина на месеца.
Собственикът е спрял абонамента си за платформата, но не и споделянето в Sharesub. Какво мога да направя?
Понякога собствениците прекратяват абонамента си за услугата, без да спират споделянето в Sharesub. В този случай, като съабонат, трябва да подадете жалба и да поискате възстановяване на сумата.
Жалбата може да бъде разгледана с 24-часово закъснение, но тази мярка за сигурност е необходима, за да могат нашите модератори да се споразумеят за най-подходящата за всеки случай присъда.