W jaki sposób przesyłane są dane logowania?
Przejdź do strony Subskrypcje.
Przejdź do strony nowo dołączonej subskrypcji, klikając "Wyświetl szczegóły".
PoniżejPomocy kontekstowej znajduje się link Identyfikatory/Podziel się i dodatkowe informacje pozostawione przez właściciela (patrz obrazy poniżej).
Uwaga: Niektóre subskrypcje wymagają podania dodatkowych informacji (ogólnie adresu e-mail), które należy udostępnić właścicielowi za pośrednictwem czatu.
Co powinienem zrobić, jeśli podane informacje są niewystarczające? 🔎
Czasami subskrypcja działa na zaproszenie; musisz podać właścicielowi adres e-mail, którego używasz do łączenia się z udostępnioną subskrypcją (a nie ten używany w Sharesub, jeśli używasz innego adresu).
Aby podzielić się niezbędnymi informacjami z właścicielem, należy się z nim skontaktować. Kliknij Czat w prawym górnym rogu strony subskrypcji i napisz krótką wiadomość.
Zostanie on powiadomiony o Twojej prośbie pocztą elektroniczną i wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Możesz też skontaktować się z nimi bezpośrednio na stronie czatu, gdzie możesz przeglądać swoje rozmowy ze wszystkimi właścicielami subskrypcji, do których dołączyłeś.
Upewnij się, że otrzymujesz nasze wiadomości e-mail (promocje lub zakładka spam w skrzynce odbiorczej), aby nie czekać na próżno na odpowiedź.
Co powinienem zrobić, jeśli podane łącze lub hasło nie działa? 🔑
Jeśli hasło lub link udostępniania nie działają, oznacza to, że dane logowania zostały zmienione przez menedżera subskrypcji lub link wygasł.
Kliknij przycisk Czat w prawym górnym rogu strony subskrypcji i poproś o podanie zaktualizowanych danych logowania lub alternatywnie o podanie zaktualizowanego linku do udostępniania. Więcej informacji na temat kroków, które należy wykonać, można znaleźć w poniższym artykule: Identyfikatory udostępniania nie działają, nie mam dostępu.
Co robić?
Jeśli właściciel nie skontaktuje się z Tobą od razu, nie martw się; dajemy mu kilka godzin na skontaktowanie się z Tobą.
Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymam odpowiedzi od właściciela po kilku godzinach oczekiwania? 🕒
Po kilku godzinach bez odpowiedzi i jeśli dołączyłeś do subskrypcji ponad 24 godziny temu, możesz otworzyć reklamację i poprosić o zwrot pieniędzy.
UWAGA 🚨 Kontakt z naszymi operatorami nie stanowi otwarcia reklamacji, a my nie obsługujemy reklamacji za pośrednictwem czatu / poczty e-mail!
Wszystkie kroki, które należy wykonać, aby otworzyć reklamację, są szczegółowo opisane w artykule: Moja subskrypcja nie działa. Nie kupuj identycznych subskrypcji w oczekiwaniu na odpowiedź organizatora: jak tylko złożysz zamówienie, jesteśzobowiązany na bieżący miesiąc, jeśli subskrypcja działa poprawnie.