Właśnie otrzymałem wiadomość e-mail z informacją, że właściciel przestał udostępniać subskrypcję. Co będzie dalej?
Posiadacze subskrypcji nie mają żadnych zobowiązań czasowych: mogą przerwać subskrypcję w dowolnym momencie. Ale co ze współsubskrybentami?
Jeśli subskrybowałeś w tym miesiącu, automatycznie otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli subskrybowałeś tę usługę przez okres dłuższy niż jeden miesiąc, otrzymasz zwrot kosztów proporcjonalnie do liczby dni, w których nie miałeś dostępu do platformy.
Zilustrujmy to przykładem
Użytkownik posiada subskrypcję X od 3 miesięcy, za którą płaci 10 euro miesięcznie. Właściciel zatrzymuje subskrypcję 15 dnia miesiąca. Sharesub zwróci wówczas 5 euro, ponieważ użytkownik mógł skorzystać z subskrypcji w pierwszej połowie miesiąca.
Właściciel zawiesił swoją subskrypcję na platformie, ale nie udostępnianie na Sharesub. Co mogę zrobić?
Czasami właściciele kończą subskrypcję usługi bez zatrzymywania udostępniania w Sharesub. W takim przypadku, jako współsubskrybent, musisz otworzyć reklamację i zażądać zwrotu pieniędzy.
Istnieje 24-godzinne opóźnienie przed rozpatrzeniem skargi, ale ten środek bezpieczeństwa jest konieczny, aby nasi moderatorzy mogli uzgodnić werdykt najlepiej pasujący do każdej sprawy.