Właśnie otrzymałem wiadomość e-mail informującą mnie, że właściciel zatrzymuje udostępnianie subskrypcji. Co będzie dalej?
Właściciele subskrypcji nie mają żadnych zobowiązań czasowych: mogą przerwać subskrypcję w dowolnym momencie. Ale co ze współsubskrybentami?
Jeśli subskrypcja trwa dłużej niż miesiąc, użytkownik otrzyma zwrot proporcjonalny do liczby dni lub nie będzie miał dostępu do platformy.
Zilustrujmy to przykładem
Użytkownik dołączył na 3 miesiące do subskrypcji X, za którą płaci 10 € miesięcznie. Właściciel zatrzymuje subskrypcję 15 dnia miesiąca. Sharesub następnie zwraca pieniądze, ponieważ użytkownik mógł korzystać z subskrypcji w pierwszej połowie miesiąca.
Właściciel zatrzymał swoją subskrypcję na platformie, ale nie udostępnił jej na Sharesub. Co należy zrobić?
Właściciele mogą zakończyć subskrypcję w usłudze bez zatrzymywania swojego udziału w Sharesub. W takim przypadku, jako współsubskrybent, musisz otworzyć aplikację Roszczenie i zażądać zwrotu pieniędzy.
Istnieje 24-godzinne opóźnienie przed rozpatrzeniem skargi, ale ten środek bezpieczeństwa jest niezbędny, aby nasze modele uzgodniły najlepszy odpowiedni werdykt dla każdej sprawy.