1. Hva er angreretten?
Angreretten er en juridisk garanti som gjør det mulig for forbrukeren å frasi seg kjøpet eller forpliktelsen, uten å måtte rettferdiggjøre seg, innen 14 kalenderdager fra datoen for bestillingen eller utførelsen av tjenesten.
2. Gjelder angreretten for Sharesub?
I henhold til artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven gjelder ikke angreretten i visse tilfeller, særlig for :
Tjenester som er fullstendig utført før utløpet av angrefristen:
Hos Sharesub utføres alle tjenester umiddelbart etter bestillingen din, for å gi deg en optimal og umiddelbar opplevelse. Du fraskriver deg derfor uttrykkelig din angrerett på tidspunktet for validering av bestillingen.
3. Hvorfor gjelder ikke angreretten for Sharesub-tjenester?
Sharesub tilbyr tjenester som krever umiddelbar aktivering for å dekke dine behov uten forsinkelse. Ved å starte utførelsen av tjenesten så snart bestillingen er lagt inn, anses tjenesten for å være "fullstendig utført". Dette samsvarer med lovbestemmelsene i den franske forbrukerloven, som utelukker angreretten i denne typen situasjoner.
4. Kan jeg be om refusjon?
Selv om angreretten ikke gjelder, inviterer vi deg til å kontakte kundeserviceavdelingen vår hvis du støter på et problem eller ikke er fornøyd med opplevelsen din. Vi vurderer situasjonen din og finner en passende løsning.
Siden vi er klar over muligheten for feilbehandling av bestillingen din, har vi satt en betenkningstid på én time, slik at du kan sende oss forespørselen din innen én time etter at du har lagt inn bestillingen, direkte som svar på e-postbekreftelsen.
5. Hvor kan jeg få mer informasjon?
Hvis du har ytterligere spørsmål, er du velkommen til å lese våre generelle vilkår og betingelser for bruk, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Vi hjelper deg gjerne.
Vi håper at denne FAQ-en klargjør angreretten på Sharesub. Takk for tilliten du har vist Sharesub!