1. Hva er angrerett?
Angreretten er en lovfestet garanti som gir forbrukeren mulighet til å gå fra kjøpet eller forpliktelsen uten å måtte forklare seg innen 14 kalenderdager fra bestillingsdato eller utførelse av tjenesten.
2. Gjelder angreretten for Sharesub?
I samsvar med artikkel L221-28 i forbrukerloven gjelder ikke angreretten i visse tilfeller, inkludert:
Tjenester som er fullstendig utført før utløpet av angrefristen:
Hos Sharesub utføres alle tjenester umiddelbart etter bestillingen din, for å tilby deg en optimal og øyeblikkelig opplevelse. Du fraskriver deg derfor uttrykkelig angreretten når du går til kassen.
3. Hvorfor gjelder ikke angreretten for Sharesub-tjenester?
Sharesub tilbyr tjenester som krever umiddelbar aktivering for å dekke dine behov uten forsinkelse. Ved å starte utførelsen av tjenesten så snart bestillingen er lagt inn, anses tjenesten som «fullstendig utført». Dette samsvarer med lovbestemmelsene i forbrukerkjøpsloven som utelukker angrerett i denne typen situasjoner.
4. Kan jeg be om å få pengene tilbake?
Selv om angreretten ikke gjelder, inviterer vi deg til å kontakte kundeserviceavdelingen vår hvis du støter på et problem eller ikke er fornøyd med opplevelsen din. Vi vil vurdere situasjonen din og se etter en passende løsning.
Siden vi er klar over at det kan skje at noe blir feilbehandlet, har vi satt en tidsfrist på én time for å trekke tilbake bestillingen din. For å gjøre dette kan du sende oss forespørselen din innen én time etter at du har lagt inn bestillingen din, direkte som svar på e-postbekreftelsen.
5. Hvor kan jeg få mer informasjon?
Hvis du har ytterligere spørsmål, er du velkommen til å lese våre generelle vilkår og betingelser for bruk, som du finner nederst på siden på nettstedet vårt. Vi hjelper deg gjerne.
Vi håper at denne FAQ-en klargjør reglene knyttet til angreretten på Sharesub. Takk for tilliten din!