Quando ti abboni a un abbonamento, chiediamo alla tua banca di riservare l'importo del tuo primo pagamento: la tua quota, calcolata proporzionalmente in base ai giorni rimanenti del mese, più le spese di servizio. Questo importo viene spesso visualizzato sull'estratto conto o nell'app della tua banca come «in sospeso» o «in elaborazione». Non è ancora stato addebitato.
Cosa succede a questo importo?
Il tuo abbonamento procede normalmente: il pagamento verrà completato alcuni giorni dopo. La prenotazione verrà quindi sostituita da un addebito definitivo dello stesso importo. Non si tratta di un doppio pagamento.
Il tuo abbonamento non viene finalizzato (il posto è già stato assegnato oppure il titolare dell'abbonamento termina l'abbonamento prima che il pagamento venga completato): la prenotazione verrà annullata. Non verrà effettuato alcun addebito e non verrà visualizzato alcun rimborso, poiché non è stato effettuato alcun pagamento. A seconda della banca, la prenotazione potrebbe scomparire dall'estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi.
E ogni mese?
Il rinnovo viene autorizzato il 1° del mese; l'addebito apparirà sull'estratto conto 2-4 giorni dopo. Consulta Come funzionano i rinnovi degli abbonamenti? 🔄.
E quando aggiungo una carta?
Viene effettuata una piccola pre-autorizzazione di 1 €, che viene successivamente annullata; non ti verrà mai effettivamente addebitata. Consulta Come posso gestire le mie carte di credito/metodi di pagamento? 💳.
Ti sei abbonato per errore?
Non lasciare l'abbonamento: scrivici tramite «Contatta il supporto Sharesub» e indica di quale abbonamento si tratta. Il nostro team verificherà cosa è possibile fare nel tuo caso.
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L'importo potrebbe provenire da un altro account Sharesub creato con un indirizzo e-mail diverso o tramite un accesso con Google. Se non è questo il caso, contattaci.