Quando ti abboni, chiediamo alla tua banca di riservare l'importo del tuo primo pagamento: la tua quota, calcolata in proporzione ai giorni rimanenti del mese, e le spese di servizio. Questo importo spesso compare come "in sospeso" o "in elaborazione" sul tuo estratto conto o nella tua app bancaria. Non è ancora stato addebitato.
Che fine fa questo importo?
Se la tua iscrizione va a buon fine: il pagamento viene completato qualche giorno dopo. La prenotazione viene quindi sostituita da un addebito definitivo dello stesso importo. Non si tratta di un doppio pagamento.
Se l’iscrizione non va a buon fine (posto già occupato, abbonamento interrotto dal proprietario prima del completamento del pagamento): la prenotazione viene annullata. Non viene addebitato nulla, non apparirà alcun rimborso poiché non è stato effettuato alcun pagamento, e la prenotazione scomparirà automaticamente dal tuo estratto conto nei prossimi giorni, a seconda della tua banca: ogni banca ha i propri tempi per sbloccare una prenotazione.
E ogni mese? Il rinnovo viene autorizzato il 1° del mese; l’addebito compare sul tuo estratto conto da 2 a 4 giorni dopo. Vedi Come funzionano i rinnovi degli abbonamenti?
E quando aggiungi una carta? Viene effettuata una piccola autorizzazione di prova (0,50 €, o l’equivalente nella tua valuta) che poi viene annullata; non viene mai addebitata. Vedi Come gestire le mie carte di credito / i miei metodi di pagamento?
Ti sei iscritto a un abbonamento per sbaglio? Non disdire l’abbonamento: scrivici dalla sezione «Contatta l’assistenza Sharesub» specificando l’abbonamento, il nostro team valuterà cosa si può fare.
Non riconosci l’importo? Potrebbe provenire da un altro account Sharesub aperto con un altro indirizzo e-mail o un account Google. Se non è così, scrivici.