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Ya no recibo los correos importantes de Sharesub 📩

Si ya no recibes nuestros correos importantes, como los de restablecimiento de contraseña o las alertas de suscripción, pueden existir varias causas.

Actualizado hace más de 3 semanas

Aquí te explicamos los principales tipos de problemas y cómo solucionarlos paso a paso 👣

1. Hiciste clic en “Darse de baja” en uno de nuestros correos 🚫

Nuestros correos de marketing o notificaciones pueden haberse desactivado, ya sea por error o intencionalmente.

💡 ¿Cómo solucionarlo?
Puedes volver a suscribirte a nuestros correos aquí:

Volver a suscribirse

2. Nuestros correos están siendo bloqueados ⛔️

Los servicios de correo (Gmail, Outlook, etc.) pueden clasificar nuestros mensajes como spam o moverlos a pestañas secundarias como “Promociones” o “Otros”. Es una de las causas más comunes.

💡 ¿Cómo solucionarlo?

  • Márcalos como “No es spam” / “No deseado”.

  • Añade [email protected] y [email protected] a tus contactos.

  • Crea un filtro/regla: De contiene @sharesub.com → Mover a Bandeja de entrada.

  • Revisa las pestañas “Promociones”, “Notificaciones” u “Otros”.
    👉 Para otros proveedores, busca un tutorial adaptado.

3. Tu bandeja de entrada está llena ❌

Si alcanzas el límite de almacenamiento, los nuevos correos serán rechazados (esto se llama soft bounce).

💡 ¿Cómo solucionarlo?

  • Elimina o archiva mensajes antiguos y pesados (adjuntos, fotos…).

  • Vacía la papelera y la carpeta de spam.

  • Espera unos minutos tras la limpieza: los correos de Sharesub volverán a llegar automáticamente.

4. Tu proveedor bloquea nuestro dominio 🔒

Algunos servicios de correo bloquean automáticamente dominios considerados “inseguros”.

💡 ¿Cómo solucionarlo?

  • Añade @sharesub.com a la lista de remitentes seguros.

  • Verifica en tu configuración → Remitentes bloqueados que sharesub.com no esté allí.

  • Si lo está, elimínalo.

  • Envía un correo de prueba a [email protected]; si rebota, contacta con tu proveedor.

5. Usas una dirección profesional o universitaria filtrada 🧑‍💻

Las direcciones “@empresa.com” o “@universidad.es” suelen tener filtros anti-spam que bloquean correos automatizados.

💡 ¿Cómo solucionarlo?

  • Añade @sharesub.com a la lista blanca o remitentes seguros.

  • Pide a tu departamento IT que autorice nuestro dominio.

  • O cambia tu dirección en Sharesub:
    ​Perfil → Información → Correo electrónico → Editar

  • Usa un correo personal (Gmail, Outlook, etc.).

⭐️ En resumen 3 pasos clave:

  1. Añade [email protected] y [email protected] a tus contactos.

  2. Marca nuestros correos como “No spam”.

  3. Crea una regla para recibirlos siempre en la bandeja principal.

💬 ¿Aún no recibes nada?
Contáctanos mediante el chat en vivo abajo a la derecha, estamos disponibles los 7 días de la semana y respondemos lo antes posible.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?