Κάθε μήνα, εκτός αν κάνετε διαφορετικά, οι ανανεώσεις των τρεχουσών συνδρομών σας πραγματοποιούνται αυτόματα στο Sharesub. Αφαιρούμε το ποσό της συνδρομής σας στην αρχή του μήνα.
Έχω εγγραφεί στη συνδρομή ή έχω πληρώσει λιγότερο από ένα μήνα πριν
Εάν γίνατε μέλος μιας ομάδας τον προηγούμενο μήνα, η πληρωμή σας έγινε μόνο κατ' αναλογία και πληρώνετε μόνο για τις ημέρες χρήσης του πρώτου μήνα.
Η συνδρομή σας λειτουργεί σύμφωνα με έναν συγκεκριμένο μηνιαίο κύκλο. Ανεξάρτητα από την ημέρα που θα εγγραφείτε σε ένα συγκεκριμένο μήνα, η πρόσβασή σας ξεκινά την ημέρα ή την ημέρα που θα εγγραφείτε στη συνδρομή. Ανανεώνει συστηματικά την 1η ημέρα του επόμενου μήνα, και όχι 30 ημέρες μετά την ημερομηνία ένταξής σας στη συνδρομή. Έτσι, ο δεύτερος μήνας σας αρχίζει την 1η του επόμενου μήνα.
ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΌ ΠΑΡΆΔΕΙΓΜΑ
Εάν εγγραφείτε την 1η Απριλίου 2024, ο μήνας σας λήγει στις 30 Απριλίου 2024, δηλαδή ένας ολόκληρος μήνας συνδρομής.
Εάν εγγραφείτε στις 28 Απριλίου 2024, η πρόσβασή σας αρχίζει στις 28 Απριλίου και η συνδρομή σας ανανεώνεται την 1η Μαΐου 2024. Ο δεύτερος μήνας σας αρχίζει την 1η Μαΐου 2024 και όχι την 28η Μαΐου 2024.
★
Εάν δεν θέλετε να είστε διαθέσιμοι τον επόμενο μήνα, πρέπει να εγκαταλείψετε το πρόγραμμα πριν από την τελευταία ημέρα του μήνα - οποιοσδήποτε μήνας ξεκίνησε.
Είναι δυνατή η αφαίρεση/αλλαγή της τρέχουσας ημερομηνίας;
★Όχι, δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό αυτή τη στιγμή. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί καθορισμένες ημερομηνίες για να εγγυηθεί τις έγκαιρες πληρωμές στους διοργανωτές των μετοχών, οι οποίοι πρέπει να καταβάλλουν τις συνδρομές στις πλατφόρμες.
Η κάρτα πληρωμής μου έχει χαθεί, έχει αντιταχθεί ή ανανεώνεται
Εάν δεν έχετε διαθέσιμη και λειτουργική κάρτα, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη ή να ζητήσετε από κάποιον συγγενή σας να καταχωρήσει την κάρτα του στο λογαριασμό σας κατ' εξαίρεση, για να μην χάσετε την πρόσβασή σας.
Με τον τρόπο αυτό αποφεύγονται επίσης οι διαταραχές στις ομάδες, οι οποίες μπορεί να είναι επικίνδυνες, ειδικά για τις συνδρομές που περιορίζουν τις αλλαγές στις ομάδες (Spotify, Nintendo, Youtube...). Μόλις παραλάβετε τη νέα σας κάρτα, συνδέστε την με το λογαριασμό σας και αφαιρέστε την προσωρινή.
Τα πιο συνηθισμένα σφάλματα πληρωμών
★ Ηκάρτα πληρωμής έχει λήξει: Παρακαλώ προσθέστε μια νέα κάρτα από το λογαριασμό σας. (Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται εδώ)
★Επίτευξη ορίου πληρωμήςή έλλειψη κεφαλαίων: Μπορείτε συνήθως να αυξήσετε το όριο πληρωμής σας από την τραπεζική σας εφαρμογή.
★ Ένααίτημα από την τράπεζα για την εκ νέου πιστοποίηση της κάρτας σας στο 3D Secure: Σε αυτή την περίπτωση, λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο για να το επικυρώσετε.
Ζητήθηκε πληρωμή 1€ για την προσθήκη νέας κάρτας.
Για την προσθήκη νέας κάρτας απαιτείται δοκιμαστική πληρωμή 1€, η οποία δεν θα σας επιστραφεί. Η πληρωμή αυτή ακυρώνεται αυτόματα και επιστρέφεται μετά από λίγες ημέρες.