Ο ιδιοκτήτης δεν είναι διαθέσιμος: τι να κάνω;
Εάν ο ιδιοκτήτης δεν απαντήσει εντός λίγων ωρών από το πρώτο σας μήνυμα, μπορείτε να ανοίξετε μια αξίωση και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο του Προγράμματος Προστασίας Αγοραστή.
Διαδικασία διεκδίκησης:
Ανοίξτε μια απαίτηση από το λογαριασμό χρήστη σας.
Ο ιδιοκτήτης έχει 24 ώρες για να επιλύσει τη διαφορά.
Μετά από αυτή την περίοδο, η ομάδα συντονισμού μας θα αναλύσει την κατάσταση και θα λάβει την τελική απόφαση.
Βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας:
Να είστε ευγενικοί και να σέβεστε σύμφωνα με την πολιτική της κοινότητάς μας.
Η κατάσταση "διαβάστηκε" ή "άνοιξε" στη συνομιλία δεν εγγυάται άμεση απάντηση, καθώς ο ιδιοκτήτης μπορεί να μην είναι προσωρινά διαθέσιμος.
Ασφάλεια επικοινωνίας:
Ποτέ μην κοινοποιείτε προσωπικές πληροφορίες (email, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ.), εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόσβαση στη συνδρομή.
Όλες οι επικοινωνίες πρέπει να πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας Sharesub για να διασφαλιστεί η προστασία σας.
Ακολουθώντας αυτές τις συστάσεις, μεγιστοποιείτε τις πιθανότητές σας να επιλύσετε γρήγορα την κατάσταση και να παραμείνετε ασφαλείς.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας!