1. Ποιο είναι το δικαίωμα υπαναχώρησης;
Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι μια νομική εγγύηση που επιτρέπει στον καταναλωτή να παραιτηθεί από την αγορά ή τη δέσμευσή του, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας ή της εκτέλεσης της υπηρεσίας.
2. Ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης για την Sharesub;
Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως για:
Υπηρεσίες που έχουν εκτελεστεί πλήρως πριν από το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης:
Στη Sharesub, όλες οι υπηρεσίες εκτελούνται αμέσως μετά την παραγγελία σας, προκειμένου να σας προσφέρουμε μια βέλτιστη και άμεση εμπειρία. Ως εκ τούτου, παραιτείστε ρητά από το δικαίωμά σας υπαναχώρησης κατά τη στιγμή της επικύρωσης της παραγγελίας.
3. Γιατί το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις υπηρεσίες Sharesub;
Η Sharesub προσφέρει υπηρεσίες που απαιτούν άμεση ενεργοποίηση για να καλύψει τις ανάγκες σας χωρίς καθυστέρηση. Με την έναρξη της εκτέλεσης της υπηρεσίας αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, η υπηρεσία θεωρείται "πλήρως εκτελεσμένη". Αυτό αντιστοιχεί στις νομικές διατάξεις του γαλλικού κώδικα καταναλωτών, οι οποίες αποκλείουν το δικαίωμα υπαναχώρησης σε τέτοιου είδους καταστάσεις.
4. Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Παρόλο που δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης, αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή δεν είστε ικανοποιημένοι με την εμπειρία σας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα αξιολογήσουμε την κατάστασή σας και θα αναζητήσουμε την κατάλληλη λύση.
Καθώς γνωρίζουμε την πιθανότητα λανθασμένου χειρισμού της παραγγελίας σας, έχουμε ορίσει περίοδο αναμονής μιας ώρας, ώστε να μπορείτε να μας στείλετε το αίτημά σας εντός μίας ώρας από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, απευθείας σε απάντηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης.
5. Πού μπορώ να πάρω περισσότερες πληροφορίες;
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να συμβουλευτείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Ελπίζουμε αυτές οι Συχνές Ερωτήσεις να αποσαφηνίζουν το δικαίωμα υπαναχώρησης στη Sharesub. Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στη Sharesub!