Hier sind die häufigsten Probleme und ihre Lösungen Schritt für Schritt 👣
1. Du hast auf “Abbestellen” in einer unserer E-Mails geklickt 🚫
Unsere Marketing- oder Kontobenachrichtigungen können versehentlich oder absichtlich deaktiviert worden sein.
💡 Wie beheben?
Du kannst dich hier erneut für unsere E-Mails anmelden:
2. Unsere E-Mails werden blockiert ⛔️
E-Mail-Dienste (Gmail, Outlook usw.) können unsere Nachrichten als Spam markieren oder in andere Tabs wie „Werbung“ oder „Sonstiges“ verschieben. Das ist eine der häufigsten Ursachen.
💡 Wie beheben?
Als „Kein Spam“ / „Nicht Junk“ markieren.
[email protected] & [email protected] zu deinen Kontakten hinzufügen.
Eine Regel erstellen: Von enthält @sharesub.com → In Posteingang verschieben.
Überprüfe die Tabs „Werbung“, „Benachrichtigungen“ oder „Sonstiges“.
👉 Für andere E-Mail-Anbieter suche eine passende Anleitung.
3. Dein Postfach ist voll ❌
Wenn dein Speicherlimit erreicht ist, werden neue E-Mails abgelehnt (Soft Bounce).
💡 Wie beheben?
Alte, große Nachrichten löschen oder archivieren (Anhänge, Fotos …).
Papierkorb und Spam-Ordner leeren.
Einige Minuten warten — der Empfang von Sharesub-E-Mails wird automatisch fortgesetzt.
4. Dein Anbieter blockiert unsere Domain 🔒
Manche E-Mail-Anbieter sperren automatisch Domains, die sie als „unsicher“ einstufen.
💡 Wie beheben?
@sharesub.com zu deiner Liste sicherer Absender hinzufügen.
In den Einstellungen prüfen → Blockierte Absender — sharesub.com entfernen, falls vorhanden.
Sende eine Testmail an [email protected] — wenn sie zurückkommt, kontaktiere deinen Anbieter.
5. Du nutzt eine berufliche oder Uni-Adresse mit Filtern 🧑💻
Adressen wie „@firma.de“ oder „@universität.de“ blockieren oft automatisierte Nachrichten.
💡 Wie beheben?
@sharesub.com auf die Whitelist setzen.
Deinen IT-Support bitten, unsere Domain zuzulassen.
Oder in Sharesub ändern:
Profil → Informationen → E-Mail-Adresse → BearbeitenEine private E-Mail-Adresse (Gmail, Outlook usw.) verwenden.
⭐️ Zusammenfassung 3 wichtigste Schritte:
[email protected] & [email protected] zu Kontakten hinzufügen.
Unsere E-Mails als „Kein Spam“ markieren.
Regel erstellen, um sie immer im Hauptposteingang zu erhalten.
💬 Weitere Hilfe
Alles überprüft, aber keine E-Mail? Kontaktiere uns über den Live-Chat unten rechts – wir sind 7 Tage die Woche verfügbar und antworten so schnell wie möglich.