În fiecare lună, cu excepția cazului în care faceți altfel, reînnoirile abonamentelor dvs. curente sunt efectuate automat pe Sharesub. Deducem suma abonamentului (abonamentelor) dvs. la începutul lunii.
Am aderat la abonament sau am plătit în urmă cu mai puțin de o lună
În cazul în care v-ați alăturat unui grup în luna precedentă, plata a fost efectuată doar pro-rata și plătiți doar pentru zilele de utilizare din prima lună.
Abonamentul dvs. funcționează în funcție de un ciclu lunar specific. Indiferent de ziua în care vă abonați într-o anumită lună, accesul dvs. începe în ziua în care vă abonați. Se reînnoiește sistematic în prima zi a lunii următoare, și nu la 30 de zile de la data la care ați aderat la abonament. Astfel, a doua lună începe la data de 1 a lunii următoare.
EXAMEN ILUSTRATIV
Dacă vă abonați la 1 aprilie 2024, luna dumneavoastră se încheie la 30 aprilie 2024, reprezentând o lună întreagă de abonament.
Dacă vă abonați la 28 aprilie 2024, accesul dvs. începe la 28 aprilie, iar abonamentul dvs. este reînnoit la 1 mai 2024. A doua lună începe la 1 mai 2024 și nu la 28 mai 2024.
★
Dacă nu doriți să fiți disponibil în luna următoare, trebuie să părăsiți planul înainte de ultima zi a lunii - orice lună a fost începută.
Este posibil să eliminați/schimbați data curentă?
★ Nu, din păcate, acest lucru nu este posibil în acest moment. Platforma utilizează date fixe pentru a garanta plățile la timp către organizatorii de acțiuni, care trebuie să plătească abonamentele către platforme.
Cardul meu de plată este pierdut, opus sau în curs de reînnoire
Dacă nu aveți un card disponibil și operațional, vă sfătuim să folosiți un alt card sau să solicitați unei rude să își înregistreze cardul în contul dvs. ca excepție pentru a evita pierderea accesului.
Acest lucru evită, de asemenea, perturbările în grupuri, care pot fi geonante, în special pentru abonamentele care limitează schimbările de grup (Spotify, Nintendo, Youtube...). După ce ați primit noul card, conectați-l la contul dvs. și eliminați-l pe cel temporar.
Cele mai frecvente erori de plată
★Card de plată expirat : Vă rugăm să adăugați un card nou din contul dvs. (Pentru a face acest lucru, vă rugăm să urmați pașii enumerați aici)
★Limită de platăatinsă sau lipsă de fonduri: De obicei, vă puteți mări limita de plată din aplicația dvs. bancară.
★ Osolicitare din partea băncii de a vă re-autentifica cardul în 3D Secure: În acest caz, ați primit un e-mail cu un link pentru validare.
A fost solicitată o plată de 1€ pentru a adăuga un card nou
Adăugarea unui card nou necesită o plată test de 1 €, care nu vă va fi returnată. Această plată este anulată automat și rambursată după câteva zile.