Renovar a minha subscrição

Aderi ou paguei há menos de um mês

No Sharesub, o pagamento é efectuado do início ao fim do mês. Se aderiu a um grupo durante o mês anterior, o seu pagamento foi efectuado numa base proporcional e só pagou pelos dias que utilizou no mês passado.

Posso alterar a data do meu débito direto?

Não, infelizmente isso não é possível atualmente. A plataforma trabalha com datas fixas para garantir o pagamento atempado aos organizadores de partilhas, que, por sua vez, têm de pagar estas assinaturas aos fornecedores.

O meu cartão perdeu-se, foi roubado ou está a ser renovado

Se não tiver o seu cartão a tempo, sugerimos que utilize outro, ou peça a um conhecido que registe o dele na sua conta, para não perder a sua assinatura. Caso contrário, isso perturbará o funcionamento dos grupos e pode ser inconveniente em certas assinaturas em que a mudança de grupos é limitada (Spotify, Deezer, etc.). Pode então adicionar o seu novo cartão e eliminar o que foi adicionado temporariamente.

Os erros de pagamento mais comuns

Um cartão de pagamento expirou: forneça outro cartão
Um limite de pagamento atingido ou uma falta de fundos. Normalmente, pode aumentar o seu limite de pagamento na sua aplicação bancária.
Um pedido do banco para reautenticar o seu cartão no 3DSecure: neste caso, terá recebido outro e-mail com uma hiperligação a seguir para o validar.

Foi solicitado um pagamento de 1€ ao adicionar um novo cartão

A adição de um novo cartão dá origem a um pagamento de teste de 1 €, que não será efetivamente debitado. O pagamento será automaticamente cancelado e reembolsado após 72 horas.

Actualizado em: 28/06/2023