Os identificadores da acção não funcionam o que fazer?

O seu primeiro reflexo é o seguinte: se não conseguir estabelecer ligação com os identificadores da sua assinatura, comunique directamente no chat com o proprietário, que tem um prazo de 24 horas para lhe responder.

Seleccionar a assinatura ou constatar um problema de ligação:

onde está o chat :

AQUI !



Numa segunda vez, apenas se o problema persistir e o gestor da assinatura não lhe responder no prazo de 24 horas, convidamo-lo a abrir uma reclamação:

- Aceder à página de descrição da assinatura



- Aceder à categoria "login



- Clicar em "reclamação".

Seleccione o motivo da reclamação!

E já está!

A equipa de controlo aceitará ou rejeitará a reclamação em função do motivo da mesma, sendo o prazo de tratamento inferior a 24 horas.

Actualizado em: 05/05/2023