Właściciel niedostępny: co zrobić?
Jeśli właściciel nie odpowie w ciągu kilku godzin od wysłania pierwszej wiadomości, możesz otworzyć reklamację i poprosić o zwrot pieniędzy w ramach Programu Ochrony Kupujących.
Proces reklamacji:
Otwórz reklamację ze swojego konta użytkownika.
Właściciel ma 24 godziny na rozwiązanie sporu.
Po tym czasie nasz zespół moderatorów przeanalizuje sytuację i podejmie ostateczną decyzję.
Dobre praktyki komunikacyjne:
Bądź uprzejmy i szanuj zasady naszej społeczności.
Status „przeczytano” lub „otwarte” w czacie nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi, ponieważ właściciel może być chwilowo niedostępny.
Bezpieczeństwo komunikacji:
Nigdy nie udostępniaj danych osobowych (adres e-mail, numer telefonu itp.), chyba że jest to absolutnie konieczne do uzyskania dostępu do subskrypcji.
Wszystkie wiadomości powinny być wysyłane wyłącznie za pośrednictwem platformy Sharesub, aby zapewnić Twoje bezpieczeństwo.
Stosując się do tych zaleceń, zwiększasz szanse na szybkie rozwiązanie sytuacji i zachowanie bezpieczeństwa.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem!