1. Czym jest prawo do odstąpienia od umowy?
Prawo do odstąpienia od umowy jest gwarancją prawną umożliwiającą konsumentowi rezygnację z zakupu lub zobowiązania, bez konieczności usprawiedliwiania się, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zamówienia lub wykonania usługi.
2. Czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do Sharesub?
Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w niektórych przypadkach, w szczególności w przypadku :
Usługi w pełni wykonane przed końcem okresu odstąpienia:
W Sharesub wszystkie usługi są realizowane natychmiast po złożeniu zamówienia, aby zapewnić optymalne i natychmiastowe doświadczenie. W związku z tym użytkownik wyraźnie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy w momencie zatwierdzania zamówienia.
3. Dlaczego prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do usług Sharesub?
Sharesub oferuje usługi, które wymagają natychmiastowej aktywacji, aby bezzwłocznie zaspokoić Twoje potrzeby. Rozpoczynając realizację usługi natychmiast po złożeniu zamówienia, usługę uznaje się za "w pełni zrealizowaną". Jest to zgodne z przepisami francuskiego kodeksu konsumenckiego, które wyłączają prawo do odstąpienia od umowy w tego typu sytuacjach.
4. Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Chociaż prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, w przypadku napotkania problemu lub niezadowolenia z doświadczenia, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta. Ocenimy Twoją sytuację i poszukamy odpowiedniego rozwiązania.
Ponieważ zdajemy sobie sprawę z możliwości niewłaściwej obsługi zamówienia, ustaliliśmy jednogodzinny okres na odstąpienie od umowy, dzięki czemu możesz wysłać nam swoje żądanie w ciągu godziny od złożenia zamówienia, bezpośrednio w odpowiedzi na wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
5. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?
W przypadku jakichkolwiek dalszych pytań, prosimy o zapoznanie się z naszymi Ogólnymi Warunkami Użytkowania, dostępnymi w stopce naszej strony internetowej. Z przyjemnością pomożemy.
Mamy nadzieję, że niniejsze FAQ wyjaśnia prawo do odstąpienia od umowy w Sharesub. Dziękujemy za zaufanie do Sharesub!