Rinnovare il mio abbonamento

Ho aderito o pagato meno di un mese fa

Su Sharesub, il pagamento viene effettuato dall'inizio alla fine del mese. Se vi siete uniti a un gruppo durante il mese precedente, il pagamento viene effettuato solo su base proporzionale e pagate solo per i giorni che avete utilizzato il mese scorso.

Posso cambiare la data dell'addebito diretto?

No, purtroppo al momento non è possibile. La piattaforma lavora a date fisse per garantire il pagamento puntuale agli organizzatori della condivisione, che a loro volta devono pagare gli abbonamenti ai fornitori.

La mia carta è stata smarrita, rubata o è in fase di rinnovo

Se non avete la vostra carta in tempo, vi consigliamo di usarne un'altra o di chiedere a qualcuno che conoscete di registrare la sua sul vostro conto, in modo da non perdere l'abbonamento. In caso contrario, questa operazione interromperà il funzionamento dei gruppi e potrebbe risultare scomoda per alcuni abbonamenti in cui il cambio di gruppo è limitato (Spotify, Deezer, ecc.). È quindi possibile aggiungere la nuova carta ed eliminare quella aggiunta temporaneamente.

Gli errori di pagamento più comuni

Carta di pagamento scaduta: si prega di fornire un'altra carta
Un limite di pagamento raggiunto o una mancanza di fondi. Di solito è possibile aumentare il limite di pagamento nella propria applicazione bancaria.
Una richiesta da parte della banca di autenticare nuovamente la carta in 3DSecure: in questo caso, avrete ricevuto un'altra e-mail con un link da seguire per convalidarla.

È stato richiesto un pagamento di 1 euro per l'aggiunta di una nuova carta.

L'aggiunta di una nuova carta comporta un pagamento di prova di 1 €, che non verrà effettivamente addebitato. Il pagamento verrà automaticamente annullato e rimborsato dopo 72 ore.

Aggiornato il: 28/06/2023