Quali sono i motivi per cui un reclamo può essere rifiutato?

Quali sono i motivi per cui un reclamo può essere rifiutato?

Per qualsiasi problema riscontrato nell'accesso alle piattaforme, vi invitiamo ad aprire un reclamo.

Affinché il vostro reclamo venga convalidato, ci sono alcuni prerequisiti:

- dovete aver contattato il proprietario dell'abbonamento,
- Se non ricevete una risposta dal proprietario entro 24 ore, potete avviare la procedura di reclamo,

Studieremo tutti i reclami per fornirvi un feedback sul problema riscontrato.

Per aprire un reclamo, ecco i passi da seguire:

- Vai alla pagina di descrizione dell'abbonamento



Andare alla categoria "gestione



Cliccare su "reclamo e rimborso" !



Questo è quanto!

Il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo che il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo di elaborazione è inferiore a 4 ore. In ogni caso, riceverete un'e-mail che vi informerà del motivo.

Aggiornato il: 04/05/2023