Quali sono i motivi per cui un reclamo può essere rifiutato?
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Per qualsiasi problema riscontrato nell'accesso alle piattaforme, vi invitiamo ad aprire un reclamo.
Affinché il vostro reclamo venga convalidato, ci sono alcuni prerequisiti:
- dovete aver contattato il proprietario dell'abbonamento,
- Se non ricevete una risposta dal proprietario entro 24 ore, potete avviare la procedura di reclamo,
Studieremo tutti i reclami per fornirvi un feedback sul problema riscontrato.
Per aprire un reclamo, ecco i passi da seguire:
- Vai alla pagina di descrizione dell'abbonamento

Andare alla categoria "gestione

Cliccare su "reclamo e rimborso" !

Questo è quanto!
Il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo che il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo di elaborazione è inferiore a 4 ore. In ogni caso, riceverete un'e-mail che vi informerà del motivo.
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Aggiornato il: 04/05/2023
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