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Quali sono i motivi per cui un reclamo può essere rifiutato?

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Per qualsiasi problema riscontrato nell'accesso alle piattaforme, vi invitiamo ad aprire un reclamo.

Affinché il vostro reclamo venga convalidato, ci sono alcuni prerequisiti:

- dovete aver contattato il proprietario dell'abbonamento,
- Se non ricevete una risposta dal proprietario entro 24 ore, potete avviare la procedura di reclamo,

Studieremo tutti i reclami per fornirvi un feedback sul problema riscontrato.

Per aprire un reclamo, ecco i passi da seguire:

- Vai alla pagina di descrizione dell'abbonamento



Andare alla categoria "gestione



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Questo è quanto!

Il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo che il team di controllo accetterà o meno il reclamo in base al motivo di questo, il tempo di elaborazione è inferiore a 4 ore. In ogni caso, riceverete un'e-mail che vi informerà del motivo.

Aggiornato il: 04/05/2023

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