Propriétaire

• Quand vais-je recevoir mon argent ?

  Vous avez partagé avec succès votre abonnement, bravo ! Vous souhaitez donc naturellement savoir quand vous recevrez la participation des autres abonnés. Voici le déroulement : Au moment ou les abonnés rejoignent votre abonnement, leur moyen de paiement est vérifié. Ils peuvent voir apparaitre une transaction sur leur compte, en raison de la validation de la carte.* Ce n'est qu'à la fin du mois que le prélèvement sera encaissé définitivement (ou de la semaine ou du trimestre, selon la fPeu de lectures

• Je n'ai pas reçu mon virement

  Vous avez collecté des fonds auprès de vos co-abonnés : les choses se passent à merveille ! Mais voici que vous avez accumulé une petite somme, et vous souhaitez pouvoir la recevoir sur votre compte en banque. Voici les éléments nécessaires : Vous devez avoir vérifié votre identité (voir cet article) en complétant votre identité et en fournissant une pièce d'identité. Les règlements bancaires l'exigent. Vous devezPeu de lectures

• Je ne vois pas les paiement de mes abonnés

  Vous avez créé un abonnement partagé et vous avez accueilli vos premiers co-abonnés : félicitations ! Vous avez maintenant envie de consulter leurs paiements pour vous assurer que tout se passe bien. Voici quelques informations à connaitre : Les paiements passés sont affichés dans le bas de la page de l'abonnement. Attention : le mois en cours n'est pas affiché, car les paiements sont réalisés en fin de mois sur la carte vérifiée de l'utilisateur Le premier paiement d'un utilisateur aura uPeu de lectures

Abonné

• Quand vais-je payer mon abonnement ?

  Le prélèvement de l'abonnement que vous avez rejoint aura lieu le 5 du mois. Que se passe-t-il si je quitte l'abonnement avant le 5 du mois ? Si l'abonnement ne fonctionne pas, vous serez remboursé. Si l'abonnement fonctionne, étant donné que chaque mois commencé est dû nous vous conseillons de tester l'abonnement jusqu'à la fin du mois en cours afin de vous faire un avis sur ce dernier. Pensez à bien quitter l'abonnement avant le dernier jour du mois.Quelques lectures

• Comment gérer mes cartes bancaire ?

  Ajouter une carte bancaire Lorsque vous rejoignez un abonnement, une carte bancaire vous est demandée. Vous pouvez ajouter ou modifier une carte bancaire à tout moment ici. ⚠️ L'ajout d'une carte bancaire est validé par une demande de paiement de 1€ à votre établissement bancaire (pré autorisation). Ce montant permet de valider la validité de la carte bancaire que vous tentez d'ajouter. Ce montant vous est systématiquement remboursé. Il disparait quelqPeu de lectures

• Comment fonctionnent les renouvellements des abonnements ?

  Chaque mois, les renouvellements, sauf action contraire de votre part, les renouvellements de vos abonnements en cours sont fait de manière automatique sur Sharesub. Nous prélèverons en début de mois le montant de votre ou de vos abonnements. Si vous ne souhaitez pas être prélevé le mois suivant, vous devez quitter l'abonnement avant le dernier jour du mois. Tout mois commencé reste du.Peu de lectures

• Mon abonnement s'arrête mais mes prélèvements continuent

  Je suis prélevé le 9 et j’ai arrêté mon abonnement le 4. Pourquoi ai-je été prélevé le 9 ? Est-ce que je peux être remboursé ? Dans cette situation, il y a deux cas de figure : l’abonnement est fonctionnel ou ne l’est pas. A contrario, si l’abonnement n’est pas fonctionnel alors lePeu de lectures

• J'ai reçu une alerte de paiement en échec

  J'ai reçu un SMS ou un Email d'alerte de paiement en échec Si vous avez reçu ce message, c'est que la transaction n'a pas pu être réalisée : en essayant de renouveller votre participation à l'abonnement pour le mois à venir, nous avons rencontré une erreur avec votre carte bancaire. Corrigez-là rapidement pour ne pas perdre votre abonnement. 🏦 Les erreurs de paiement les plus courantes Une carte de paiement expirée : merci de fournir une autre carte Une limite de paiement atteinte ou un manPeu de lectures

• Le montant de mon paiement me paraît anormal

  Si le montant de votre paiement vous paraît plus faible que prévu, ou s'il vous parait être d'un montant différent de celui que vous aviez imaginé, vous devez prendre en compte ces deux éléments : Le premier paiement est effectué au prorata du temps passé sur l'abonnement pendant le mois ou la semaine. En simplifiant, un co-abonné qui a rejoint en milieu de mois un abonnement à 10€ par mois, ne paiera que 5€ le premier mois. Votre abonnement est peut-être en "partage variable équitablePeu de lectures

• Frais sur la plateforme Sharesub

  Propriétaire de l'abonnement Si vous souhaitez partager le coût de votre abonnement, le service est entièrement gratuit. Il n'y a pas de frais cachés : tout l'argent que vous collectez sera entièrement remis sur votre compte bancaire. Aucun frais ne sont appliqués non plus en cas de remboursement. Participants à l'abonnement Lorsque vous rejoignez l'abonnement, vous paierez le prix de votre place dans l'abonnement tel que déterminé par le propriétaire, et des frais de fonctionnementPeu de lectures

• J’ai de l’argent bloqué dans mon wallet

  Vous avez de l’argent dans le wallet mais vous n’arrivez pas à verser cet argent sur votre compte bancaire ? Premièrement, assurez-vous d’avoir un compte bancaire valide qui est enregistré ou un compte bancaire. Ensuite, regardez le solde total : est-il égale ou supérieur à 10€ ? Si cela n’est pas le cas, vous devez attendre un montant minimum de 10€ avant de pouvoir le récupérer sur votre compte, si c’est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail à hello@sharesub.com afin que lPeu de lectures