• Mon abonnement s'arrête mais mes prélèvements continuent

  Je suis prélevé le 9 et j’ai arrêté mon abonnement le 4. Pourquoi ai-je été prélevé le 9 ? Est-ce que je peux être remboursé ? Dans cette situation, il y a deux cas de figure : l’abonnement est fonctionnel ou ne l’est pas. A contrario, si l’abonnement n’est pas fonctionnel alors leQuelques lectures

• Je n'ai pas reçu mon virement

  Vous avez collecté des fonds auprès de vos co-abonnés : les choses se passent à merveille ! Mais voici que vous avez accumulé une petite somme, et vous souhaitez pouvoir la recevoir sur votre compte en banque. Voici les éléments nécessaires : Vous devez avoir vérifié votre identité (voir cet article) en complétant votre identité et en fournissant une pièce d'identité. Les règlements bancaires l'exigent. Vous devezQuelques lectures

• Comment gérer mes cartes bancaire ?

  Ajouter une carte bancaire Lorsque vous rejoignez un abonnement, une carte bancaire vous est demandée. Vous pouvez ajouter ou modifier une carte bancaire à tout moment ici. ⚠️ L'ajout d'une carte bancaire est validé par une demande de paiement de 1€ à votre établissement bancaire (pré autorisation). Ce montant permet de valider la validité de la carte bancaire que vous tentez d'ajouter. Ce montant vous est systématiquement remboursé. Il disparait quelqQuelques lectures

• J'ai reçu une alerte de paiement en échec

  J'ai reçu un SMS ou un Email d'alerte de paiement en échec Si vous avez reçu ce message, c'est que la transaction n'a pas pu être réalisée : en essayant de renouveller votre participation à l'abonnement pour le mois à venir, nous avons rencontré une erreur avec votre carte bancaire. Corrigez-là rapidement pour ne pas perdre votre abonnement. 🏦 Les erreurs de paiement les plus courantes Une carte de paiement expirée : merci de fournir une autre carte Une limite de paiement atteinte ou un manQuelques lectures

• Quand vais-je recevoir mon argent ?

  Vous avez partagé avec succès votre abonnement, bravo ! Vous souhaitez donc naturellement savoir quand vous recevrez la participation des autres abonnés. Voici le déroulement : Au moment ou les abonnés rejoignent votre abonnement, leur moyen de paiement est vérifié. Ils peuvent voir apparaitre une transaction sur leur compte, en raison de la validation de la carte.* Ce n'est qu'à la fin du mois que le prélèvement sera encaissé définitivement (ou de la semaine ou du trimestre, selon la fQuelques lectures

• Le montant de mon paiement me paraît anormal

  Si le montant de votre paiement vous paraît plus faible que prévu, ou s'il vous parait être d'un montant différent de celui que vous aviez imaginé, vous devez prendre en compte ces deux éléments : Le premier paiement est effectué au prorata du temps passé sur l'abonnement pendant le mois ou la semaine. En simplifiant, un co-abonné qui a rejoint en milieu de mois un abonnement à 10€ par mois, ne paiera que 5€ le premier mois. Votre abonnement est peut-être en "partage variable équitableQuelques lectures

• J’ai de l’argent bloqué dans mon wallet

  Vous avez de l’argent dans le wallet mais vous n’arrivez pas à verser cet argent sur votre compte bancaire ? Premièrement, assurez-vous d’avoir un compte bancaire valide qui est enregistré ou un compte bancaire. Ensuite, regardez le solde total : est-il égale ou supérieur à 10€ ? Si cela n’est pas le cas, vous devez attendre un montant minimum de 10€ avant de pouvoir le récupérer sur votre compte, si c’est le cas, nous vous invitons à nous contacter par mail à hello@sharesub.com afin que lPeu de lectures

• Je ne vois pas les paiement de mes abonnés

  Vous avez créé un abonnement partagé et vous avez accueilli vos premiers co-abonnés : félicitations ! Vous avez maintenant envie de consulter leurs paiements pour vous assurer que tout se passe bien. Voici quelques informations à connaitre : Les paiements passés sont affichés dans le bas de la page de l'abonnement. Attention : le mois en cours n'est pas affiché, car les paiements sont réalisés en fin de mois sur la carte vérifiée de l'utilisateur Le premier paiement d'un utilisateur aura uPeu de lectures

• Dois-je déclarer mes paiements Sharesub aux impôts ?

  L’argent que vous recevez via Sharesub pour vos abonnements partagés correspond à un partage de frais entre particuliers. Dans la mesure ou les prix des participations aux abonnements sont plafonnés à la valeur des abonnements, ces revenus ne constituent pas des bénéfices commerciaux. Ce sont donc des montants non imposables selon l’administration fiscale dans la majorité des pays, comme en France. Les règles d’imposition et de déclaration dépendent toutefois du pays de résidence fiscale de chacPeu de lectures

• À quoi correspond bientôt disponible pour virement sur mon compte Sharesub ?

  La somme qui est dans la section "disponible prochainement" est la somme de gains accumulés pour vos partages qui ne vous a pas encore été payé sur le compte bancaire que vous avez renseigné. Cette sommes est transférée vers la catégorie "disponible pour virement" le 9 de chaque mois. Le transfert regroupe tous les gains de vos partages du mois précédent. Un virement autoPeu de lectures

• Délais de paiement

  Notre système de paiement est totalement automatisé et autonome ainsi si votre carte refuse la troisième relance de prélèvement alors votre compte sera automatiquement bloqué. Pour votre situation, nous ne pouvons que vous conseiller de demander à un proche d'enregistrer sa carte avant que la troisième relance n'arrive. Afin de régulariser votre abonnement. Afin d’éviter tout désagréments. En vous souhaitant un bon divertissement chez SharesubPeu de lectures

• Comment savoir si mon IBAN est bien ajouté ?

  Pour votre information, si votre nom d’IBAN est suivi d’une coche verte, c’est que l’IBAN est accepté et valide. Le chiffrage de l’IBAN constitue une sécurité afin d’éviter un partage d’informations non voulus. Nous assurons la protections de vos coordonnées bancaires grâce à la réglementation et le programme de protection des acheteurs Sharesub est un site sécurisé 🔒Peu de lectures