• Comment arrêter son abonnement ?

  Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, si vous avez des abonnés durant le mois où vous mettez fin à votre abonnement alors les abonnés seront remboursés. Et donc vous renoncerez à ce mois d’abonnement. Pour arrêter votre abonnement il suffit de : Étape un : allez dans la description de votre abonnement Étape deux : cliquez sur le bouton "Quitter l'abonnement" aPopulaire

• Vérifier mon identité

  Vérifier son identité est une étape importante, qui est nécessaire pour : Afficher "Identité vérifiée" sur votre compte Recevoir les virements des fonds que vous avez gagnés La vérification est simple et rapide : Accédez à la page Identité et Vérification : Complétez les informations. Envoyez une photo de votre pièce d'identité, bien nette, avec le document visible intégralement. Un justificatif de domicile peut être demandé dans certains cas. IPopulaire

• Supprimer mon compte Sharesub

  Il est possible de demander à tout moment la suppression de votre compte utilisateur Sharesub. Cela vous permet de : supprimer vos informations personnelles supprimer vos moyens moyens de paiement Pour cela rendez-vous sur cette page et remplissez le formulaire.Quelques lectures

• Documents acceptés pour les pièces d'identité

  Lors de la vérification de votre compte, notre partenaire bancaire peut être amené à demander une ou plusieurs pièce d'identité. Les documents suivants sont acceptés : Passeport, Permis de conduire, Carte d'identité, Carte Vitale avec photo, Carte d'identité avec photographie délivrée par les autorités militaires, Carte d'identité de parlementaire, Carte d'identité d'élu local, Carte du combattant avec photographie. Les documents fournis doivent être des photos, en coulQuelques lectures

• Documents acceptés pour les justificatifs de domicile

  Un justificatif de domicile est un document permettant de justifier de l’adresse d’une personne physique ou morale. Lors de la vérification de votre compte, notre partenaire bancaire peut être amené à demander un justificatif de domicile. Les documents suivants (en couleur uniquement) sont acceptés : Facture de téléphone, Facture d'électricité, de gaz ou d'eau (Électricité, gaz, eau, etc. Les factures de téléphone portable ne sont pas acceptées.), Quittance de loyer (d'un organisme sQuelques lectures

• Effacer mes informations de paiement

  Si vous souhaitez effacer vos informations de paiement, il suffit d'en faire une simple demande auprès du service client, sur hello@sharesub.com. Toutefois, vous devez vous assurer que : Vous n'avez plus d'abonnement en cours, et qu'aucun prélèvement n'est prévu sur votre carte de paiement à la fin du mois. Vous n'avez pas de paiement ancien encore dû à date Si vous êtes dans l'un de ces car, vous pouvez demander la suppression une fois les paiements finalisés.Peu de lectures

• Comment valider la propriété de votre mail ? ✉️

  Nous avons un système de validation de propriétés des abonnements partagés à travers, entre autre votre adresse mail. Pour chaque abonnement créé nous allons vous demander une validations de votre email. Votre abonnement ne sera pas référencé si vous ne validez pas la propriété de ce dernier. Pour valider appuyez sur voir les détails de votre abonnement puis envoyer le mail.Peu de lectures

• Comment valider son numéro de téléphone ?

  Pour pouvoir partager ses abonnements sur Sharesub, il est important d’avoir un compte Sharesub vérifié et pour se faire, vous devez valider votre adresse mail et valider votre numéro de téléphone 📲 : Pour valider votre numéro de téléphone, il faudra : Cliquer sur “Validation”, qui s’affiche en haut de votre page Sharesub (ou se rendre directement dans votre compte): (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5c82a9c2c7acb800/caPeu de lectures

• Puis-je ouvrir plusieurs comptes sur Sharesub ?

  Sharesub est un lieu de partage virtuel cependant afin d’assurer la protection de nos utilisateur, nous n’autorisons pas l’accès à notre plateforme aux personnes possédant de multiples identités ou comptes. Pour sécuriser l'expérience des utilisateurs de Sharesub, (côté propriétaire mais aussi co-abonné) un compte utilisateur correspond à une personne physique. Il n'est donc pas possible de posséder plusieurs comptes avec la même identité Les comptes qui font l’objet de suspicion de fraude sePeu de lectures

• Pourquoi je dois fournir dans certains cas mes informations d’identité ?

  Nous sommes un établissement affilié à un organisme de paiement ACPR, donc nous devons respecter des obligations bancaires. C'est la loi pour toutes les sociétés qui opèrent des paiements pour compte de tiers. Les pièces d'identité sont par exemple demandées au-delà d'un certain seuil de revenus, et parfois dès l'ouverture du compte.Peu de lectures

• Comment réinitialiser son mot de passe Sharesub ?

  En cas d’oubli de votre mot de passe Sharesub, il est possible de réinitialiser ce dernier très facilement en suivant les étapes suivantes : Etape 1: Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié” : Etape 2: Renseignez votre adresse mail et cliquez sur “Envoyer le lien de réinitialisation”Peu de lectures

• Comment se désabonner des alertes ?

  Pour se désabonner des alertes ! Il n’y a rien de plus de simple que de vous diriger à la fin du message transmit et de cliquer sur “désinscrire” EN SUITE PENSER À CONFIRMER VOTRE CHOIX. Et voilà le travail ✅Peu de lectures

• Combien vais-je recevoir le mois prochain ?

  Vous avez partagé des abonnements sur Sharesub et vous souhaitez savoir le montant de vos gains pour le mois prochain ? Pour se faire, c'est très simple 😁 Rendez-vous sur votre compte Sharesub. Ensuite, cliquez sur le menu déroulant: Sélectionnez Porte-monnaie ou suivez ce lien. Vous arrivez sur cette page qui vous indiquera votre solde disponible prochaiPeu de lectures

• Quel numéro de téléphone peut être utilisé sur Sharesub ?

  Vous ne pouvez utiliser et renseigner dans votre compte Sharesub uniquement un numéro de téléphone pour lequel vous avez un forfait ou abonnement à votre nom. Vous ne pouvez pas utiliser un numéro de téléphone qui est déjà utilisé sur Sharesub ou qui a été utilisé il y a moins d’un an. Nous n'acceptons pas les numéros déjà utilisés ou achetés via des plateformes tierces car ils peuvent être associés à des activités frauduleuses, bloqués ou utilisés pour envoyer des spams. Pour éviter ces proPeu de lectures