• Programme « protection des acheteurs »

  Chez Sharesub, nous voulons que les acheteurs puissent effectuer leurs souscriptions de manière sûre : pour tout achat vous disposez systématiquement de la protection des co-abonnés, et nous vous assurons le bon fonctionnement ou le remboursement. Sécurisation des fonds Le fonctionnement et la conformité de votre abonnement est garanti : une fois votre carte de paiement vérifiée, votre argent est en sécurité sur un compte séquestre jusqu’à la fin du mois en cours. Votre argent ne sera pas tPopulaire

• Quels risques de partager mon abonnement ?

  Le site propose de créer un lien de confiance entre des propriétaires et des abonnés, en garantissant et sécurisant les échanges financiers et les partages. Voici des informations utiles pour comprendre les enjeux et se rassurer sur l'absence de risque de partage. Sharesub sécurise le partage d'abonnements Pour les participants aux abonnements Sharesub vous protège contre les propriétaire mal-intentionés, car ceux-ci doivent avoir fourni un service continu tout le mois afin d'obtenir leursPeu de lectures

• Quels justificatifs a fournir pour valider mon abonnement ?

  Sharesub est une plateforme de partage d’abonnement entre particulier. Nous sommes également un établissement affilié à un organisme de paiement ACPR, donc nous devons respecter des obligations bancaires. C'est la loi pour toutes les sociétés qui opèrent des paiements pour compte de tiers. Les pièces d'identité et des documents relatifs à l’identité sont par exemple demandées au-delà d'un certain seuil de revenus, et parfois dès l'ouverture du compte. Nos services peuvent être amené à vous demaPeu de lectures

• Je pense que l'abonnement n'appartient pas au propriétaire

  Vous avez rejoint un abonnement et tout fonctionne cependant tout vous indique que l'abonnement est un compte volé ou frauduleux ? Nous vous invitons à en informer dès que possible le service client par chat ou par mail à hello@sharesub.com. Pensez à réaliser des photos ou des captures d'écrans. Les signalements seront étudiés par notre équipe de contrôle Sharesub afin d'intervenir si nécessaire. Cependant, rassurez-vous, dans le cadre de nos efforts pour assurer à nos utilisateurs le bon fonPeu de lectures

• Le propriétaire change souvent d'identifiants, que faire ?

  Vous avez souscrit à un partage d'abonnement cependant le propriétaire change d'identifiants très souvent et cela vous dérange ? Pour information, nous conseillons à tous les propriétaires de changer de mot de passe dès lors qu'un abonné quitte l'abonnement, ainsi cela ne peut être modifié et cela n'est pas la faute du propriétaire. C'est une des rares petites contraintes du partage d'abonnement. Par contre, si le propriétaire change plusieurs fois d'identifiants (mail et mot de passe) et quePeu de lectures

• Les paiements sur Sharesub sont-ils sécurisés ?

  Votre sécurité et notre priorité nous sommes dans l’obligations de protéger vos données aussi importante soient elles. Quand vous réglerez votre abonnement, votre banque vous demandera d’autoriser le paiement pour finaliser. Vos numéros de carte ne seront jamais transmis à des utilisateurs. Lorsque vous effectuez vos paiements sur Sharesub vous êtes sur un serveur de paiement sécurisé par les normes ssl (https) et pci-dss de nos partenaires bancaires. Vos données sont chiffrées pour plus de sPeu de lectures

• On m'a contacté en dehors de la plateforme que faire ?

  Vous venez de vous abonnez et votre propriétaire vous contacte par mail ou un autre moyen en dehors de la plateforme sécurisée Sharesub et vous demande de payer hors de la plateforme ou vous demande d'autres informations ? Sachez que tout cela est contraire à nos Conditions Générales d'Utilisations et que toutes informations communiqués hors de la plateforme peut vous exposer à d'autres problèmes comme un piratage d'informations de sécurité ou autre. Veuillez en informer directement le servicePeu de lectures