Mon abonnement s'arrête mais mes prélèvements continuent

Je suis prélevé le 9 et j’ai arrêté mon abonnement le 4. Pourquoi ai-je été prélevé le 9 ? Est-ce que je peux être remboursé ?

Dans cette situation, il y a deux cas de figure : l’abonnement est fonctionnel ou ne l’est pas.

Si l’abonnement est fonctionnel alors vous ne serez pas remboursé car chaque mois commencé est dû en intégralité. Vous avez jusqu’au dernier jour de chaque mois pour annuler l’abonnement du mois prochain.
A contrario, si l’abonnement n’est pas fonctionnel alors le remboursement sera déclenché en avertissant le service client Sharesub par mail à hello@sharesub.com. Si votre abonnement a débuté il y a moins d’un mois vous serez remboursé en totalité, si cela fait plus d’un mois alors vous serez remboursé au prorata.

Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à hello@sharesub.com

Mis à jour le : 26/04/2023