Renovar mi suscripción

Me suscribí o pagué hace menos de un mes

En Sharesub, el pago se realiza desde el principio hasta el final del mes. Si se afilió a un grupo durante el mes anterior, su pago se efectuó únicamente a prorrata, y sólo pagó por los días que utilizó el mes pasado.

¿Puedo cambiar mi fecha de domiciliación bancaria?

No, lamentablemente no es posible actualmente. La plataforma trabaja con fechas fijas para garantizar el pago a tiempo a los organizadores de los viajes compartidos, que a su vez tienen que pagar estos abonos a los proveedores.

Mi tarjeta se ha perdido, me la han robado o está en proceso de renovación

Si no dispone de su tarjeta a tiempo, le sugerimos que utilice otra, o que pida a algún conocido que registre la suya en su cuenta, para no perder su suscripción. De lo contrario, esto interrumpirá el funcionamiento de los grupos y puede ser un inconveniente en determinadas suscripciones en las que el cambio de grupos está limitado (Spotify, Deezer, etc.). A continuación, puedes añadir tu nueva tarjeta y eliminar la que se añadió temporalmente.

Los errores de pago más frecuentes

Una tarjeta de pago caducada: por favor, proporcione otra tarjeta
Un límite de pago alcanzado o una falta de fondos. Normalmente puede aumentar su límite de pago en su aplicación bancaria.
Una solicitud del banco para que vuelva a autentificar su tarjeta en 3DSecure: en este caso, habrá recibido otro correo electrónico con un enlace que deberá seguir para validarla.

Se ha solicitado un pago de 1 euro al añadir una nueva tarjeta

Al añadir una nueva tarjeta se solicitará un pago de prueba de 1 euro, que en realidad no se cargará. El pago se cancelará automáticamente y se reembolsará al cabo de 72 horas.

Actualizado el: 28/06/2023