Los identificadores de la acción no funcionan ¿qué hacer?

Tu primer reflejo es el siguiente: si no puedes conectar con los identificadores de tu abono, comunícate directamente en el chat con el propietario. Él tiene un plazo de 24 horas para responderte.

Selecciona el abono o constata un problema de conexión:

donde esta el chat :

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En una segunda vez sólo si el problema persiste y el gestor de la suscripción no te responde bajo las 24 horas te invitamos a abrir una queja, para abrir una queja aquí están las etapas:

- Ir a la página de descripción de la suscripción



- Ir a la categoría "login




- Haga clic en "reclamación".

Selecciona el motivo de la reclamación.

¡Y ya está!

El equipo de control aceptará o rechazará la reclamación en función del motivo de la misma, el tiempo de tramitación es inferior a 24 horas.

Actualizado el: 05/05/2023