Gestión de mis reclamaciones como propietario de una suscripción
Como propietario de una suscripción, usted tiene la responsabilidad de compartir las suscripciones funcionales y de responder a sus co-suscriptores a través de un chat seguro a riesgo de tener quejas abiertas contra usted.
Tiene la opción de gestionar usted mismo sus reclamaciones en un plazo de 24 horas hablando con el cosuscriptor en cuestión.
Vaya a su espacio "suscripciones compartidas".
2. Seleccione el abono en el que aparece "Reclamación abierta...".
Haga clic en "Ver detalles".
Verá los detalles de la reclamación y el tiempo restante para resolver el problema.
Tienes la opción de impugnar si no estás de acuerdo o aceptar la reclamación si crees que es legítima de tu cosuscriptor que será reembolsado. Esta elección debe ser justificada por intercambios en chat seguro y será entonces reevaluada por nuestro equipo de moderación. Cada usuario tiene derecho a abrir una reclamación si su caso corresponde a uno de los descritos en este artículo.
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Tienes la opción de impugnar si no estás de acuerdo o aceptar la reclamación si crees que es legítima de tu cosuscriptor que será reembolsado. Esta elección debe ser justificada por intercambios en chat seguro y será entonces reevaluada por nuestro equipo de moderación. Cada usuario tiene derecho a abrir una reclamación si su caso corresponde a uno de los descritos en este artículo.
Actualizado el: 26/09/2023
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