¿Cómo recibiré información sobre la suscripción?
Acaba de suscribirse a un abono y, naturalmente, quiere beneficiarse de él. 😊
Así es como se le envía la información:
- Vaya a la página de la suscripción a la que acaba de adherirse
- Compruebe la sección "Información segura" para encontrar la información que el propietario ha dejado para usted (véase la imagen siguiente)
¿Y si la información es insuficiente? 🔎
A veces la suscripción funciona por invitación. Este es el caso de Youtube Premium, por ejemplo, donde tienes que facilitar al propietario la dirección de correo electrónico que utilizas para conectarte a Youtube. Póngase en contacto con él por chat: haga clic en el botón "Chat" de la parte superior derecha de la página de suscripción y escríbale un breve mensaje. Se le notificará por correo electrónico su solicitud y acudirá a responderle.
Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos (promociones o pestaña de spam), para no esperar en vano una respuesta.
¿Qué hacer si el enlace o la contraseña facilitados no funcionan? 🔑
Si la contraseña no funciona, es porque puede haber sido cambiada por el gestor de suscripciones. Haz clic en el botón "Chat" de la parte superior derecha de la página de suscripción y pídeles que te faciliten el nuevo código.
Si se trata de un enlace, es posible que haya caducado y el propietario tenga que proporcionar uno nuevo. De nuevo, pide ayuda en el Chat Seguro.
¿Qué pasa si no recibo respuesta del propietario en 24 horas? 🕒
Transcurridas 24 horas sin respuesta, puede abrir una queja haciendo clic en el botón "Informar de un problema", y nuestro equipo le responderá. Por supuesto, puede decidir esperar un poco más, ya que no todo el mundo está siempre disponible (vacaciones, etc.). Pero sin una respuesta rápida del gestor, podemos darte de baja gratuitamente para que encuentres otra suscripción con una persona que responda.
Tenga en cuenta que eliminamos las suscripciones de los gestores poco serios: sin respuesta, suscripción ilegítima o no funcional.
La funcionalidad está garantizada, de lo contrario no se le cobrará
Así es como se le envía la información:
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- Compruebe la sección "Información segura" para encontrar la información que el propietario ha dejado para usted (véase la imagen siguiente)
¿Y si la información es insuficiente? 🔎
A veces la suscripción funciona por invitación. Este es el caso de Youtube Premium, por ejemplo, donde tienes que facilitar al propietario la dirección de correo electrónico que utilizas para conectarte a Youtube. Póngase en contacto con él por chat: haga clic en el botón "Chat" de la parte superior derecha de la página de suscripción y escríbale un breve mensaje. Se le notificará por correo electrónico su solicitud y acudirá a responderle.
Asegúrese de recibir nuestros correos electrónicos (promociones o pestaña de spam), para no esperar en vano una respuesta.
¿Qué hacer si el enlace o la contraseña facilitados no funcionan? 🔑
Si la contraseña no funciona, es porque puede haber sido cambiada por el gestor de suscripciones. Haz clic en el botón "Chat" de la parte superior derecha de la página de suscripción y pídeles que te faciliten el nuevo código.
Si se trata de un enlace, es posible que haya caducado y el propietario tenga que proporcionar uno nuevo. De nuevo, pide ayuda en el Chat Seguro.
¿Qué pasa si no recibo respuesta del propietario en 24 horas? 🕒
Transcurridas 24 horas sin respuesta, puede abrir una queja haciendo clic en el botón "Informar de un problema", y nuestro equipo le responderá. Por supuesto, puede decidir esperar un poco más, ya que no todo el mundo está siempre disponible (vacaciones, etc.). Pero sin una respuesta rápida del gestor, podemos darte de baja gratuitamente para que encuentres otra suscripción con una persona que responda.
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Actualizado el: 26/04/2023
¡Gracias!