Acabas de suscribirte y, naturalmente, 隆quieres beneficiarte de ello! 馃槉
A continuaci贸n te explicamos c贸mo se te env铆a la informaci贸n:
- Ve a la p谩gina de la suscripci贸n a la que te acabas de apuntar
- Comprueba la secci贸n "Informaci贸n segura" para encontrar la informaci贸n que te ha dejado el propietario (ver imagen a continuaci贸n)
驴Qu茅 pasa si la informaci贸n es insuficiente? 馃攷
A veces la suscripci贸n funciona por invitaci贸n. Es el caso de Youtube Premium, por ejemplo, en el que tienes que facilitar al propietario la direcci贸n de correo electr贸nico que utilizas para conectarte a Youtube. Contacta entonces con 茅l por Chat: haz clic en el bot贸n "Chat" en la esquina superior derecha de la p谩gina de suscripci贸n, y escr铆bele un mensaje corto. 脡l recibir谩 una notificaci贸n por correo electr贸nico de tu solicitud y acudir谩 a responderte.
Aseg煤rese de recibir nuestros correos electr贸nicos (promociones o pesta帽a de spam), para no esperar en vano una respuesta.
Qu茅 hacer si la conexi贸n o contrase帽a proporcionada no funciona? 馃攽
Si la contrase帽a no funciona, es porque puede haber sido cambiada por el gestor de suscripciones. Haz clic en el bot贸n "Chat" en la esquina superior derecha de la p谩gina de suscripci贸n y p铆deles que te proporcionen el nuevo c贸digo.
Si se trata de un enlace, es posible que el enlace haya caducado y el propietario tenga que proporcionar uno nuevo. De nuevo, pida ayuda en Secure Chat.
驴Qu茅 pasa si no tengo noticias del propietario despu茅s de 24 horas? 馃晵
Despu茅s de 24 horas sin respuesta, puedes abrir una queja haciendo clic en el bot贸n "Informar de un problema", y nuestro equipo responder谩. Por supuesto, puedes decidir esperar un poco m谩s, ya que no todo el mundo est谩 siempre disponible (vacaciones, etc.). Pero sin una respuesta r谩pida del gestor, podemos darte de baja de la suscripci贸n de forma gratuita, para que puedas encontrar otra suscripci贸n con una persona receptiva.
Ten en cuenta que eliminamos las suscripciones de gestores poco serios: sin respuesta, suscripci贸n ileg铆tima o no funcional.
La funcionalidad est谩 garantizada, 隆de lo contrario no se te cobrar谩!
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Actualizado el: 27/04/2023
隆Gracias!