Εάν ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί, αυτό γίνεται για την προστασία άλλων χρηστών της πλατφόρμας.
Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου;
Ο λογαριασμός σας μπορεί να μπλοκαριστεί εάν δώσατε ψευδή στοιχεία ταυτότητας ή ψευδές όνομα. Δεν μπορείτε να λάβετε τα εμβάσματά σας χωρίς γνήσια ταυτότητα.
Επιπλέον, εάν έχετε καθυστερημένες ή μη εξοφλημένες πληρωμές και χρωστάτε χρήματα σε άλλους χρήστες, ο λογαριασμός σας μπορεί επίσης να μπλοκαριστεί. Αυτή η λίστα ελέγχου εμφανίζεται όταν δεν ανταποκρίνεστε στις υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS για αποτυχημένες πληρωμές. Σε αυτή την περίπτωση, έχετε αποσυρθεί από τις συνδρομές σας και τον μπλοκαρισμένο λογαριασμό σας.
Πώς μπορώ να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου;
Εάν δεν λάβατε μηνύματα υπενθύμισης, σας συνιστούμε να ελέγξετε το φάκελο "Spam" ή "Προωθητικά" και να επισημάνετε τα μηνύματά μας ως "Όχι spam/προωθητικά" ή να τα επισημάνετε ως "σημαντικά", προκειμένου να διασφαλίσετε τη λήψη των μελλοντικών μηνυμάτων μας.
Για να εξοφλήσετε εκκρεμή ποσά, πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα "Κάρτα πληρωμών". Προσθέστε μια έγκυρη κάρτα με επαρκή κεφάλαια κάθε μήνα.
Εάν έχετε μόνο μία κάρτα και την έχετε ήδη προσθέσει, θα πρέπει να την προσθέσετε εκ νέου για να εκτελέσετε εκ νέου πληρωμές χειροκίνητα, δεδομένου ότι οι προσπάθειες αυτόματης πληρωμής απέτυχαν. Μόλις προστεθεί η κάρτα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή απαντήστε στο email ειδοποίησης αποκλεισμού του λογαριασμού μας, αναφέροντας ότι έχετε ήδη προσθέσει την κάρτα πληρωμής και ότι θέλετε να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό σας.
Και οι τρέχουσες συνδρομές μου;
Εάν έχετε διαγραφεί από τις τρέχουσες συνδρομές σας, αλλά η θέση σας είναι ακόμη διαθέσιμη τη στιγμή που επικοινωνείτε μαζί μας και οι πληρωμές σας είναι λειτουργικές, θα προστεθείτε στις συνδρομές. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διοργανωτή της συνδρομής για να τον ενημερώσετε ότι έχετε ρυθμίσει την κατάστασή σας.
Αποφύγετε την ορθογραφία
Τα μπλοκαρίσματα λογαριασμών είναι χάσιμο χρόνου για εσάς, την υποστήριξή μας και τους διοργανωτές. Για να το αποφύγετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιείτε στο Sharesub έχει επαρκή ισχύ.
Αποφύγετε επίσης προπληρωμένες κάρτες όπως η Revolut, η Lydia ή άλλες, οι οποίες μπορεί να έχουν ανεπαρκή ποσά. Αν και είναι προσαρμοσμένες για ηλεκτρονικές αγορές, δεν είναι κατάλληλες για μηνιαίες συνδρομές. Εάν ο λογαριασμός σας μπλοκαριστεί περισσότερες από μία φορές, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το ξεκλείδωμα.