Sie haben gerade ein Abonnement abgeschlossen und wollen natürlich davon profitieren! 😊
So werden die Informationen an Sie gesendet:
- Gehen Sie auf die Seite des Abonnements, das Sie gerade abgeschlossen haben
- Überprüfen Sie den Abschnitt "Sichere Informationen", um die Informationen zu finden, die der Eigentümer für Sie hinterlassen hat (siehe Bild unten)
Was ist, wenn die Informationen unzureichend sind? 🔎
Manchmal funktioniert das Abonnement auf Einladung. Das ist zum Beispiel bei Youtube Premium der Fall, wo Sie dem Eigentümer die E-Mail-Adresse mitteilen müssen, die Sie für die Verbindung mit Youtube verwenden. Nehmen Sie dann per Chat Kontakt mit ihm auf: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat" oben rechts auf der Abonnement-Seite, und schreiben Sie ihm eine kurze Nachricht. Er wird per E-Mail über Ihre Anfrage informiert und kommt zu Ihnen, um Ihnen zu antworten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie unsere E-Mails erhalten (Promotions oder Spam-Tab), damit Sie nicht vergeblich auf eine Antwort warten müssen.
Was ist zu tun, wenn die angegebene Verbindung oder das Passwort nicht funktionieren? 🔑
Wenn das Passwort nicht funktioniert, kann es sein, dass es vom Abonnementmanager geändert wurde. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Chat" in der oberen rechten Ecke der Abonnement-Seite und bitten Sie um die Übermittlung des neuen Codes.
Wenn es sich um einen Link handelt, kann es sein, dass der Link abgelaufen ist und der Besitzer einen neuen bereitstellen muss. Bitten Sie auch hier im Sicheren Chat um Hilfe.
Was ist, wenn ich nach 24 Stunden noch nichts vom Eigentümer gehört habe? 🕒
Wenn Sie 24 Stunden lang keine Antwort erhalten haben, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie auf die Schaltfläche "Problem melden" klicken, und unser Team wird Ihnen antworten. Natürlich können Sie sich entscheiden, etwas länger zu warten, da nicht immer alle Mitarbeiter verfügbar sind (Feiertage usw.). Wenn Sie jedoch keine schnelle Antwort vom Manager erhalten, können wir Sie kostenlos aus dem Abonnement entfernen, so dass Sie ein anderes Abonnement mit einer ansprechbaren Person finden können.
Beachten Sie, dass wir Abonnements von nicht seriösen Managern entfernen: keine Antwort, unrechtmäßiges oder nicht funktionierendes Abonnement.
Die Funktionalität ist garantiert, sonst werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt!
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Aktualisiert am: 27/04/2023
Danke!