Meine Beschwerden als Abonnementinhaber verwalten
Als Abonnementinhaber haben Sie die Verantwortung, funktionierende Abonnements zu teilen und Ihren Mitabonnenten über den sicheren Chat zu antworten, auch auf die Gefahr hin, dass offene Reklamationen gegen Sie erhoben werden.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Beschwerden innerhalb von 24 Stunden selbst zu bearbeiten, indem Sie mit dem betreffenden Mitabonnenten chatten.
Gehen Sie in Ihren Bereich "Gemeinsame Abonnements".
Wählen Sie das Abonnement, auf dem "Reklamation offen ..." steht.
Klicken Sie auf "Details anzeigen".
Sie erhalten die Details der Beschwerde sowie die verbleibende Zeit bis zur Lösung des Problems.
Sie haben die Wahl, zu protestieren, wenn Sie nicht einverstanden sind, oder die Reklamation zu akzeptieren, wenn Sie sie für legitim halten, von Ihrem Mitabonnenten, der sein Geld zurückerhält. Diese Wahl muss durch den Austausch im sicheren Chat begründet werden und wird anschließend von unserem Moderationsteam neu bewertet. Jeder Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde zu eröffnen, wenn sein Fall auf einen der in diesem Artikel beschriebenen Fälle zutrifft.
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Aktualisiert am: 26/09/2023
Danke!