Mein Konto wurde gesperrt, ich sehe einen Code 403.
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, geschieht dies zum Schutz der anderen Nutzer der Plattform.
In welchem Fall wird mein Konto gesperrt?.
Wenn Sie eine falsche Identität oder einen falschen Namen angegeben haben. Zur Information: Sie können Ihre Überweisungen nur mit einer echten Identität erhalten, und diese ist obligatorisch. Ihre Vor- und Nachnamen werden Besuchern nicht angezeigt, nur den Teilnehmern Ihrer Abonnements.
Oder wenn Sie überfällige Zahlungen haben, die nicht beglichen wurden, und Sie den Nutzern Geld schulden. Dies geschieht, wenn Sie nicht auf die Erinnerungsmails und -sms reagiert haben, in denen Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihre Zahlungen ausstehen. Sie werden dann aus Ihren Abonnements entfernt und Ihr Konto wird gesperrt.
In diesem Fall können Sie Ihre Abonnement-IDs nicht mehr einsehen oder neuen Abonnements beitreten. Sie wurden auch aus Ihren laufenden Abonnements entfernt und Ihr Platz ist wieder für andere Nutzer verfügbar. Der Besitzer und Ihre anderen Mitabonnenten müssen ggf. ihr Passwort ändern, da Sie entfernt wurden.
Wie kann ich mein Konto wieder entsperren?
Wenn Sie die Mahnungs-E-Mails nicht gesehen haben, denken Sie daran, Ihren Ordner "Spam" oder "Werbeaktionen" zu überprüfen und auf die Schaltfläche "Ist kein Spam" oder "Ist keine Werbeaktion" zu klicken oder sie als "wichtig" zu markieren, damit Sie unsere E-Mails bei den nächsten Malen gut empfangen können.
Um ausstehende Beträge zu bezahlen, müssen Sie sich in Ihrem Konto auf der Seite "Zahlungskarte" anmelden und eine gültige Karte hinzufügen, die jeden Monat über ausreichend Guthaben verfügt. Wenn Sie nur eine Karte haben und diese bereits hinzugefügt haben, müssen Sie sie erneut hinzufügen, um die Zahlungen manuell zu starten, da unsere wiederholten Versuche nicht funktioniert haben.
Sobald Sie die Karte hinzugefügt haben, senden Sie eine E-Mail an hello@sharesub.com oder antworten Sie auf unsere E-Mail, in der Sie über die Sperrung Ihres Kontos informiert werden, und geben Sie an, dass Sie die Sperrung Ihres Kontos aufheben möchten und dass Sie die Zahlungskarte bereits hinzugefügt haben.
Was ist mit meinen laufenden Abonnements?
Sie wurden aus Ihren laufenden Abonnements entfernt, aber wenn Ihr Platz zum Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme noch frei ist und Ihre Zahlungen funktionieren, werden Sie wieder in die Abonnements aufgenommen. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung, den Veranstalter des Abonnements zu kontaktieren und ihm mitzuteilen, dass Sie Ihre Situation bereinigt haben.
Vermeiden Sie, dass sich dies wiederholt.
Das Sperren von Konten kostet Sie, den Support und die Organisatoren Zeit. Achten Sie darauf, dass die Zahlungskarte, die Sie in Sharesub verwenden, ausreichend gedeckt ist, um dies zu vermeiden, und vermeiden Sie Prepaid-Karten wie Revolut, Lydia oder andere Karten mit kleinen Beträgen. Sie eignen sich für Einkäufe im Internet, aber nicht für monatliche Abonnements.
Wenn Ihr Konto mehrmals hintereinander gesperrt wird, kann der Kundenservice entscheiden, die Sperrung nicht aufzuheben.
In welchem Fall wird mein Konto gesperrt?.
Wenn Sie eine falsche Identität oder einen falschen Namen angegeben haben. Zur Information: Sie können Ihre Überweisungen nur mit einer echten Identität erhalten, und diese ist obligatorisch. Ihre Vor- und Nachnamen werden Besuchern nicht angezeigt, nur den Teilnehmern Ihrer Abonnements.
Oder wenn Sie überfällige Zahlungen haben, die nicht beglichen wurden, und Sie den Nutzern Geld schulden. Dies geschieht, wenn Sie nicht auf die Erinnerungsmails und -sms reagiert haben, in denen Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihre Zahlungen ausstehen. Sie werden dann aus Ihren Abonnements entfernt und Ihr Konto wird gesperrt.
In diesem Fall können Sie Ihre Abonnement-IDs nicht mehr einsehen oder neuen Abonnements beitreten. Sie wurden auch aus Ihren laufenden Abonnements entfernt und Ihr Platz ist wieder für andere Nutzer verfügbar. Der Besitzer und Ihre anderen Mitabonnenten müssen ggf. ihr Passwort ändern, da Sie entfernt wurden.
Wie kann ich mein Konto wieder entsperren?
Wenn Sie die Mahnungs-E-Mails nicht gesehen haben, denken Sie daran, Ihren Ordner "Spam" oder "Werbeaktionen" zu überprüfen und auf die Schaltfläche "Ist kein Spam" oder "Ist keine Werbeaktion" zu klicken oder sie als "wichtig" zu markieren, damit Sie unsere E-Mails bei den nächsten Malen gut empfangen können.
Um ausstehende Beträge zu bezahlen, müssen Sie sich in Ihrem Konto auf der Seite "Zahlungskarte" anmelden und eine gültige Karte hinzufügen, die jeden Monat über ausreichend Guthaben verfügt. Wenn Sie nur eine Karte haben und diese bereits hinzugefügt haben, müssen Sie sie erneut hinzufügen, um die Zahlungen manuell zu starten, da unsere wiederholten Versuche nicht funktioniert haben.
Sobald Sie die Karte hinzugefügt haben, senden Sie eine E-Mail an hello@sharesub.com oder antworten Sie auf unsere E-Mail, in der Sie über die Sperrung Ihres Kontos informiert werden, und geben Sie an, dass Sie die Sperrung Ihres Kontos aufheben möchten und dass Sie die Zahlungskarte bereits hinzugefügt haben.
Was ist mit meinen laufenden Abonnements?
Sie wurden aus Ihren laufenden Abonnements entfernt, aber wenn Ihr Platz zum Zeitpunkt Ihrer Kontaktaufnahme noch frei ist und Ihre Zahlungen funktionieren, werden Sie wieder in die Abonnements aufgenommen. Es liegt dann in Ihrer Verantwortung, den Veranstalter des Abonnements zu kontaktieren und ihm mitzuteilen, dass Sie Ihre Situation bereinigt haben.
Vermeiden Sie, dass sich dies wiederholt.
Das Sperren von Konten kostet Sie, den Support und die Organisatoren Zeit. Achten Sie darauf, dass die Zahlungskarte, die Sie in Sharesub verwenden, ausreichend gedeckt ist, um dies zu vermeiden, und vermeiden Sie Prepaid-Karten wie Revolut, Lydia oder andere Karten mit kleinen Beträgen. Sie eignen sich für Einkäufe im Internet, aber nicht für monatliche Abonnements.
Wenn Ihr Konto mehrmals hintereinander gesperrt wird, kann der Kundenservice entscheiden, die Sperrung nicht aufzuheben.
Aktualisiert am: 26/04/2023
Danke!