Mein Abonnement verlängern

Ich bin dem Abonnement beigetreten oder habe vor weniger als einem Monat bezahlt.

Bei Sharesub erfolgt die Zahlung vom Anfang bis zum Ende des Monats. Wenn Sie im Vormonat einer Gruppe beigetreten sind, erfolgte Ihre Zahlung nur anteilig, und Sie haben nur für die genutzten Tage des letzten Monats gezahlt.

Ist es möglich, das Datum der Abbuchung zu ändern?

Nein, das ist derzeit leider nicht möglich. Die Plattform arbeitet mit festen Terminen, um rechtzeitige Zahlungen für die Organisatoren der Freigaben zu gewährleisten, die ihrerseits diese Abonnements an die Anbieter zahlen müssen.

Meine Karte ist verloren, gesperrt oder wird gerade verlängert.

Wenn Sie Ihre Karte nicht rechtzeitig haben, empfehlen wir Ihnen, eine andere zu verwenden oder jemanden in Ihrem Bekanntenkreis zu bitten, Ihre Karte auf Ihrem Konto zu registrieren, damit Sie Ihr Abonnement nicht verlieren. Andernfalls stört dies den Gruppenbetrieb und kann bei einigen Abonnements, bei denen der Wechsel der Gruppe eingeschränkt ist (Spotify, Deezer...), lästig sein. Danach können Sie Ihre neue Karte hinzufügen und die vorübergehend hinzugefügte löschen.

Die häufigsten Zahlungsfehler

Eine abgelaufene Zahlungskarte: Bitte geben Sie eine neue Karte an.
Ein erreichtes Zahlungslimit oder zu wenig Geld. Sie können Ihr Zahlungslimit in der Regel über Ihre Bankanwendung erhöhen.
Eine Aufforderung der Bank, Ihre Karte erneut in 3DSecure zu authentifizieren: In diesem Fall haben Sie eine weitere E-Mail mit einem Link erhalten, dem Sie folgen müssen, um ihn zu bestätigen.

Beim Hinzufügen einer neuen Karte wurde eine Zahlung von 1 € verlangt.

Beim Hinzufügen der neuen Karte wird eine Testzahlung von 1€ durchgeführt, die nicht tatsächlich abgebucht wird. Die Zahlung wird automatisch storniert und nach 72 Stunden zurückerstattet.

Aktualisiert am: 28/06/2023