Ich habe eine Warnung über eine fehlgeschlagene Zahlung erhalten
Ich habe eine SMS oder E-Mail mit einer Warnung über eine fehlgeschlagene Zahlung erhalten.
Wenn Sie diese Nachricht erhalten haben, konnte die Transaktion nicht abgeschlossen werden: Beim Versuch, Ihre Teilnahme am Abonnement für den nächsten Monat zu verlängern, sind wir auf einen Fehler mit Ihrer Kreditkarte gestoßen. Bitte korrigieren Sie diesen Fehler schnell, damit Sie Ihr Abonnement nicht verlieren.
🏦###### Die häufigsten Fehler bei der Zahlung.
Eine abgelaufene Zahlungskarte: Bitte geben Sie eine neue Karte an.
Ein erreichtes Zahlungslimit oder zu wenig Geld. Sie können Ihr Zahlungslimit in der Regel über Ihre Bankanwendung erhöhen.
Eine Aufforderung der Bank, Ihre Karte erneut in 3DSecure zu authentifizieren: In diesem Fall haben Sie eine weitere E-Mail mit einem Link erhalten, dem Sie folgen müssen, um ihn zu bestätigen. Sie wird Ihnen eine vereinfachte Seite mit einer einzigen Schaltfläche anzeigen, die Sie anklicken müssen, um die Zahlung erneut zu veranlassen.
👉 ###### Um dieses Problem zu beheben.
Bitte loggen Sie sich in Ihr Sharesub-Konto ein und fügen Sie über die Kartenseite eine neue Zahlungskarte hinzu. Wenn Sie die gleiche Karte verwenden möchten und das Geld haben, können Sie die gleiche Karte hinzufügen, um die Zahlung erneut zu starten.
Wenn Ihre Karte gerade erneuert wird, können Sie eine andere Karte hinzufügen, die Sie löschen können, nachdem Sie Ihre Hauptkarte abgegeben haben. Zur Not können Sie sogar ausnahmsweise die Karte eines vertrauenswürdigen Dritten (Ehepartner usw.) verwenden, da Sie diese für den nächsten Monat löschen können.
⚠️ Achtung: Bei ausbleibender erfolgreicher Zahlung wird der Besitzer des Abonnements informiert, und Sie werden aus dem Abonnement entfernt. Das ist sowohl für Sie als auch für den Veranstalter, der Passwörter ändern oder das Abonnement ändern muss, etwas mühsam. Und in einigen Fällen (Spotify...) können Sie die Gruppe nicht mehrmals im Jahr wechseln.
Aktualisiert am: 26/04/2023
Danke!